Kanske mer känd för sitt video- och ljudkonferenssystem Uberconference, Dialpad är en VoIP-leverantör av Voice over Internet Protocol, som går från huvudkontor till RingCentral Office och 8×8 Virtual Office Pro. Faktum är att vi skulle gå så långt som att säga att det är ett överkomligt alternativ till de konkurrerande VoIP-marknadsaktörerna.
- Du kan anmäla dig till Dialpad här
Börja på $ 15 (£ 11,70) per användare per månad, du kan förvänta dig att Dialpad gör kompromisser för att uppnå sin extremt låga prispunkt. Verkligheten är att Dialpad överraskat oss med antalet funktioner som den innehåller för den nominella återkommande laddningen. Bättre än, det packar i en handfull funktioner du hittar inte någon annanstans. Tydligt är värdet där, så låt oss ta en titt på exakt vad Dialpad sätter på bordet.
- Vi har också markerat de bästa VoIP-leverantörerna
Viktiga funktioner och prissättning
Såsom är fallet med de flesta VoIP-leverantörer – finns det några undantag som Ooma Office – Dialpad finns i tre olika smaker.
Dubbed Standard, Pro och Enterprise, har alla dessa månadsabonnemangsplaner en egen pris och funktionssats. Och medan du kan betala för standardplanen månad till månad, om än vid en brantare pris på $ 20 (£ 15,60) per användare per månad, väljer du Dialpad-räkningar årligen för Pro och Enterprise-paketen. Om du vill ta Dialpad för en testkörning innan du gör ett helt år, kommer standardplanen att vara ditt bästa alternativ.
När det gäller funktioner abonnerar du på $ 15 (£ 11,70) Standard Dialpad-planen med begränsade gränser. Du får obegränsat samtal, SMS, MMS och grupptextning i USA och Kanada samt obegränsad konferens med upp till 10 personer.
En funktion som du får med Dialpads inträdesplan som är särskilt frånvarande från $ 19.99 (£ 15.41) RingCentral Essentials-paketet är enstaka inloggningsuppgifter (SSO), vilket innebär att du kan använda dina arbetsuppgifter för att logga in på VoIP med lätthet. För SSO med RingCentral måste du utropa $ 24.99 (£ 19.26) för en Premium-plan. Samtidigt startar 8×8 Virtual Office Pro på $ 25 (£ 19.26), men det kommer med SSO till det priset.
Förutom en rad ”obegränsade” funktioner och enkel inloggning har Dialpad Standard HD-videosamtal, en ledig huvudlinje, en virtuell receptionist, Dialpad Everywhere och Voice AI.
Dialpad Överallt är en widget-esque skrivbords- och Android-applikation som integreras med G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, ServiceNow och LinkedIn. Det låter dig hålla ett litet fönster öppet för att plocka upp och överföra samtal på flugan medan du fokuserar på vad som är väldigt viktigt: att fånga upp alla senaste internet memes.
Röst AI, å andra sidan, är snällt, om det är lite obehagligt. Det lyssnar in i dina telefonsamtal och stöter sedan på de viktigaste pratpunkterna så att du inte behöver göra anteckningar.
Dialpad Standard levereras också med G Suite och Office 365-integritet, röstbrevlåda transkription tillsammans med FAQ, e-post och chatt support från företaget.
Nästa upp kostar Dialpad Pro $ 25 (£ 19.50) och erbjuder en smattering av ytterligare funktioner som inte är tillgängliga i standardlinjen Standardpaket. Till exempel får du automatisk automatisk inspelning och callcenterfunktionalitet som tillägg.
Dialpad Pro stöder också internationella kontor i över 40 länder. Du får tillgång till en bredare bredd av CRM-integrationer, nämligen med Salesforce, Zendesk, ServiceNow och Slack. Du får också 24-timmars telefonstöd fem dagar i veckan.
Den sista av Dialpad-abonnementen är Enterprise-planen, som riktar sig mot större kontor med minst 100 telefoner. Medan Standard Dialpad-planen kostar $ 15 (£ 11,70) per användare per månad, är det begränsat till ett kontor, tre avdelningar och mellan 1 och 100 användare.
Den mest populära Dialpad Pro-planen å andra sidan arbetar med upp till 10 kontor, 25 avdelningar och minst tre användare. Enterprise planen är avsedd att ta bort dessa begränsningar, med stöd för ett oändligt antal kontor och avdelningar med en löptid på $ 35 (£ 27,30) per användare per månad.
För det priset kan du naturligtvis räkna med några extra klockor och visselpipor. Under Dialpad Enterprise-planen kommer du att skörda fördelarna med Enterprise SLA, admin API, SAML / SCIM, integration med OneLogin och 24/7 telefonsupport.
Konkurrens och dom
Upp mot rivalerna RingCentral Office och 8×8 Virtual Office Pro är Dialpad klart det bästa värdet, förutsatt att du väljer ett av de årliga prenumerationerna. Medan RingCentrals billigaste plan är något ihålig, är Dialpads jämförelsevis riven med funktioner, och därför behöver vissa småföretag inte gaffla ut mer än $ 15 (£ 11,70) varje månad för varje användare på kontoret.
Med SSO plus-integreringar med G Suite och Office 365, till och med på den mest kostnadseffektiva nivån, är Dialpad ett av de bättre värdeförslag som finns bland dagens VoIP-lösningar.
- Kolla även på det bästa molntelefonsystemet och PBX
