När du kör ett litet till medelstort företag (SMB), räknas varje öre. Såsom du läser telefonsystemet, eller Voice over Internet Protocol (VoIP), leverantörsalternativ, är det viktigt att överväga hur mycket du vill spendera och vilka funktioner dina anställda behöver komma åt.
Mitel MiCloud Business kanske inte är ett av de största namnen i rymden, men det är ett övertygande alternativ till dem som är. Plus, med tre olika planer att välja mellan för varje anställd, ger Mitel MiCloud Business företagen flexibilitet att själv bestämma vilka egenskaper som är avgörande för en enskild arbetstagarbas.
Stackad med avancerade samarbetsverktyg som du kan komma åt på allt från din arbetsdator till din smartphone, är det enkelt att göra ett ärende för Mitel MiCloud Business. Och det är ännu lättare att ställa in allt, förutsatt att du har rätt maskinvara för jobbet.
- Du kan anmäla dig till Mitel MiCloud Business här
Prissättning och nyckelfunktioner
Som vi nämnde tidigare kommer Mitel MiCloud Business i tre olika smaker, som alla har sin egen unika prispunkt. Det mest prisvärda alternativet är MiCloud Essentials-planen som, som namnet antyder, ger dig rätt till alla de grundläggande funktioner som de flesta anställda kommer att hitta för att vara mer än tillräckligt.
Med Essentials-paketet får du obegränsat antal samtal per månad, PBX-funktioner, video- och ljudkonferenser med upp till åtta personer och – bekvämt nog – integration med både Microsoft Outlook och Google G-Suite. Och det slutar inte där. Utöver allt, kan du få tillgång till alla Mitel egna samarbetsverktyg och mobilappen, för att du tar med dig allt arbete när du reser.
Mitel MiCloud Essentials kostar $ 23,99 (£ 18,47) per användare per månad, enligt Mitel prisberäkningsverktyg. Dess andra funktioner inkluderar snabbmeddelanden, fyrvägs skärmdelning, Softphone, Connect Telephony för Microsoft och en adminportal för hantering av allt detta. För anställda som behöver lite mer än det, rekommenderar Mitel Premier-paketet, vilket vi också hittade var det bästa värdet.
För $ 30,39 (£ 23,40) per användare per månad går Premier-paketet ett steg längre för att tillgodose dina affärsbehov. Den har allt som ingår i Essentials-paketet, men lägger till i Salesforce- och CRM-integreringar, tal-till-text-transkriptioner av dina röstmeddelanden och uppringning på begäran. Samtidigt går videokonferenskapacitet upp till 12 personer åt gången medan ljudkonferenser och skärmdelning på skrivbordet går upp till 25 personer.
Högst upp i kedjan är Elite-paketet, som kan överklaga mer till medelstora företag än små. Ljudkonferenser och skärmdelning ökar till 100 parti-gränser, videokonferenser hoppar upp till 24 användare i taget och du kan också förvänta dig tre stora ytterligare funktioner. Det här är: inspelning, arkivering och operatör. För företag som vill undvika missade samtal till varje pris, kan priset på 43,99 kr (33,87 kr) mycket väl vara värt det.
Det bästa med alla dessa paket är att företag kan välja och välja vilka anställda som får den planen. Till skillnad från några av de andra VoIP-alternativen där ute, är det inte en ”klicka på” tillämpa alla ”-läget. Du kan köpa Essentials-planen för 50 personer, Premiereplanen för 30 personer och Elite-planen för bara en verkställande om det är vad du vill ha. Du behöver inte vara inriktad på att köpa samma produkt för hela personalen.
Slutlig dom
För att skilja sig från några av de främsta aktörerna på VoIP-marknaden har Mitel MiCloud Business en rad funktioner som du inte brukar hitta någon annanstans. Alla tre planerna har exempelvis mobil twinning det vill säga möjligheten att länka ditt mobilnummer till din arbetsförlängning. Du kan också anpassa din hållmusik och ställa in den så att alla dina telefonsvarare transkriberas och därefter skickas till dig.
Men de flesta funktioner som vi hittade från konkurrerande VoIP-leverantörer som RingCentral Office och 8×8 Virtual Office Pro är också tillgängliga med Mitel MiCloud Business. Saker som auto ledsagare, omdirigering under avgångstider, vidarekoppling, samtal hållning och samtal parkering är alla på plats. I likhet med Virtual Office Pro har MiCloud Business kontaktcenterfunktioner. Det finns också en webbklient om du inte vill ladda ner och installera skrivbords- eller mobilappar.
Dessutom är skapandet och hanteringen av användare i MiCloud Business relativt smärtfritt. När du är på Management Portal kan du klicka och dra för att lägga till, ändra eller ta bort användare. Det här är lite annorlunda än vad vi upplevde med RingCentral (för företag) där du skapar en ny användare kräver att du går igenom fem olika fönster.
Även om prissättningen kan vara mer aggressiv, visar Mitel MiCloud Business sig som en livskraftig utmanare för din nästa VoIP-leverantör. Nu med funktionen för röstbrevlåda till text och fullständig CRM-integration, för att inte nämna några ganska snygga smarttelefonkompatibiliteter är Mitel MiCloud Business funktionfullt och enkelt att använda. Och om det passar ditt företags behov kan du köp all din hårdvara rakt från Mitel. Det är en one-stop-butik.
- Vi har också markerat den bästa VoIP
