Oavsett hur bifogad vi kommer till våra smartphones, även i en värld av BYOD (Ta med din egen enhet) finns det plats för Voice over Internet Protocol eller VoIP-leverantörer. Och medan många av dessa tjänster riktar sig till företagskunder med hundratals anställda, är Ooma Office en annan historia.

Som ett företag som började sälja VoIP-produkter, som börjar med sin VoIP i en låda för över tio år sedan, vill Ooma få en företagskvalitets telefontjänst till mindre företag. I företagets egna ord är det ”att hjälpa småföretag att presentera sig professionellt”.

Till skillnad från konkurrerande VoIP-tjänster som vi har granskat tidigare, liksom den vidtagna RingCentral Office och 8×8 Virtual Office Pro, är Ooma Office tillgängligt med bara ett prisalternativ utan tilläggsfunktioner i sikte. ”Alla funktioner är standard,” säger företaget, för bara $ 19,95 (£ 15,57) i månaden.

  • Du kan anmäla dig till Ooma Office här

Med det i åtanke kanske du undrar om du kan förvänta dig samma mängd funktionalitet från Ooma som du skulle få från ett av de mer pricy RingCentral-paketen. Medan RingCentral kostar så mycket som $ 34,99 (£ 26,97) för sin Premium-nivå, är Essentials-planen prissatt till $ 19,99 (£ 15,41) varje månad, ungefär samma som Oomas enda serviceplan.

Så låt oss ta en titt på Oomas nyckelfunktioner och sedan jämföra dem med konkurrenterna.

  • Vi har också markerat de bästa VoIP-leverantörerna

Viktiga funktioner och prissättning

Som vi redan har nämnt, kommer varje rad du får med Ooma att sätta dig tillbaka $ 19,95 (£ 15,57), plus skatter och avgifter, varje månad.

För det här ändå blygsamma priset hävdar företaget att du kommer att kunna dra nytta av över 35 funktioner, som vi diskuterar ytterligare på ett ögonblick. Dessutom är det här abonnemanget du får gratis nummeröverföring, ett huvudnummer, ett direktnummer, ett virtuellt faxnummer, ett konferensnummer och obegränsat samtal i USA och Kanada. Låter som en hel del på papper, men vilka 35 funktioner pratar vi om?

Jo, de viktiga är alla här. Till att börja med, efter en relativt smärtfri inställning får du tillgång till en användarportal där du kan kontrollera dina röstmeddelanden och samtalsloggar, och du kan skicka virtuella fax.

Dessutom har Ooma Office call parkering för de många gånger du behöver överföra en ringer som ringde fel avdelning. På samma sätt behöver du inte oroa dig för att förlora potentiella kunder under strömavbrott eller nätverksstörningar. Ooma låter dig konfigurera det så att samtal automatiskt omdirigeras till valfritt antal.

Det är trevligt och allt, men hur är det med en multi-level auto ledsagare, CRM-integreringar och en dedikerad mobilapp? Det är alla aspekter av RingCentral som gör det tilltalande. Den goda nyheten är att två av de tre funktionerna finns också i Ooma Office och som Meat Loaf skulle säga: ”Två av tre är inte dåliga.”

Förutom att vara multi-level – vilket betyder att du kan programmera den för att ställa frågor för att direkt ringa till rätt avdelning – kan Ooma Offices virtuella receptionist sätta upp arbetstid så att när någon ringer under ditt företags öppettider kan de Ta reda på en bättre tid att ringa tillbaka. Dessutom kan du ställa in den virtuella receptionisten för att ringa efter namn, en smidig ingående för när uppringare vet exakt vem de vill prata med. Den virtuella receptionisten kan även röra uppringare och relä anpassade meddelanden.

Naturligtvis skulle ingen modern VoIP-tjänst vara komplett utan en mobilapp. Medan det är ganska vanligt när allting övervägs, är Ooma Office Mobile-appen för iOS och Android utrustad med alla grundelementen i ett företagssystem för telefonsamtal.

Du kan ställa in vidarekoppling så att dina telefonsamtal skickas till din mobila enhet när du inte är på kontoret. Alternativt kan du ha både din skrivbordstelefon och din mobilring samtidigt som någon ringer ditt arbetsnummer.

Det är tillräckligt att säga, Ooma Office har många funktioner, och vi har bara repat ytan på dem. Några andra anmärkningsvärda funktioner är att hålla och överföra musik, ringgrupper och en enda konferensbro som tilldelas varje användare.

Alla dessa funktioner är ganska lätta att använda, och den ursprungliga installationen av Ooma Office är enkel. Anslut bara en kompatibel telefon till ett av dina nätverksuttag och du är redo att komma igång med den molnanslutna VoIP-tjänsten. Ett annat val du har är att köpa en Ooma Office-basstation på 199,99 $ (156,08 €) och ansluta till tjänsten trådlöst.

Konkurrens och dom

För småföretag som söker en överkomlig VoIP-leverantör som erbjuder de flesta funktioner som de behöver för de dagliga uppgifterna, är Ooma Office en övertygande produkt. Vad som stör oss mest om tjänsten är det $ 19,99 (£ 15,41) per månad per användare prispunkt.

För samma kostnad från RingCentral kan du få Essentials-planen, men det saknar de automatiska funktionerna på flera nivåer och internetfax som du får med Ooma Office. Med det sagt får du den högsta nivån $ 24.99 (£ 19.26) RingCentral Office Standard-planen med funktionerna tillsammans med mer premiumfunktionalitet som CRM-integreringar och röstbrevlåda till e-post-transkriptioner.

  • Kolla även på det bästa molntelefonsystemet och PBX