Oavsett om du använder en ny ny NBN-anslutning, en ADSL2 + -installation eller -kabel, om du känner att du inte får de hastigheter som du har lovat av Optus, är det ett värdefullt försök att testa din anslutning.
Vid sidan av alla internetplaner som tillhandahålls av Optus kommer en rekommenderad hastighet för både nedladdningar och uppladdningar, och medan det här bara är förslag som är baserade på genomsnittliga användningsfall, kan det vara till hjälp att veta om din erfarenhet ligger utanför denna konsol – för bättre eller sämre .
Vad du kan förvänta
Innan du fortsätter och ser hur ditt ”nät” faktiskt fungerar, är det nog en bra idé att kolla på hur det är skall fungera.
Optus erbjuder för närvarande NBN, kabel och DSL-anslutningar, så kolla ditt konto eller senaste faktura om du är osäker på vilken du är på.
ADSL2 + erbjuder teoretiskt upp till 20 Mbps nedladdningshastigheter, men eftersom denna teknik är särskilt mottaglig för nedbrytning över linjelängd, trängsel och andra störningar är den genomsnittliga användarupplevelsen i Australien närmare 10 Mbps.
Optus faktiskt inte gör några löften om hastigheterna på sina DSL-tjänster, troligen på grund av ovan nämnda tekniska egenskaper, men om din erfarenhet är betydligt lägre än du tror att det borde vara, är det värt att få upp stöd.
Kabelkunder kan välja mellan en ”Base” -hastighet (potentiell nedladdningshastighet på 30 Mbps) och en ”Top” -hastighet (potentiell nedladdningshastighet på 100 Mbps), men kan lida liknande problem med trängsel. Precis som DSL, kom i kontakt med Optus om du får betydligt lägre hastigheter än dessa potentiella topphastigheter.
När det gäller NBN finns det flera nivåer tillgängliga från olika operatörer, men Optus erbjuder endast NBN50 eller NBN100, som lovar ”typiska kvällshastigheter” på 40 Mbps respektive 80 Mbps.
Nu kan du gå om att testa din anslutning med full kunskap om vad du kan förvänta dig, eller kolla in denna Optus-sida för mer detaljer om förväntade hastigheter.
Testning
Den enklaste metoden för att testa hastigheten på din Optus-internetanslutning är online-testverktyget SpeedTest.net, en gratis resurs som tillhandahålls av ett globalt internettestföretag Ookla.
Innan du ställer loss på provet bör du försöka ge ditt internet den bästa chansen att få höga hastigheter så att du kan mäta signalen som kommer fram till ditt hus. När så är möjligt, anslut din dator eller bärbar dator direkt till modemet eller routern med en Ethernet-kabel och undvik att köra nedladdningar, flöden eller andra data tunga aktiviteter och program medan testet pågår.
Om du måste testa din anslutning via Wi-Fi, t.ex. med en bärbar dator eller smartphone, försök så flytta så nära routern som möjligt så att du får en stark trådlös signal, eftersom en svag man kan störa internethastighetsprovningen , vilket innebär att du får se lägre resultat än din ”nätverksanslutning” faktiskt kan.
När du väl har satt upp dig och du är på SpeedTests hemsida, borde det bara vara en fråga om att slå på ”Go” -knappen och vänta på att testet ska köra sin kurs. När du är klar får du ett pingresultat, mätt i millisekunder, tillsammans med en nedladdningshastighet och uppladdningshastighet, båda uppmätta i megabitar per sekund (Mbps).
Vi föreslår att du kör detta test flera gånger och registrerar resultaten, så att du får jämn antal mellan körningar. Om resultaten är väldigt oregelbundna eller långt under det förväntade beloppet, försök starta om modemet, se till att ingen annan använder nätverket och kör sedan testen igen.
Diagnostisera resultaten
Oroa dig inte om nedladdningshastigheten inte klarar av det nummer som utlovades av din leverantör – det är sällsynt att få 100% av den lovade hastigheten – men det borde vara nära om allt har gått smidigt hittills.
Vissa faktorer påverkar denna hastighet, till exempel hur många enheter eller aktiva uppgifter som använder anslutningen samtidigt, samt vilken typ av anslutning du har. Fiber till noden (FTTN) och DSL-anslutningarna kommer till exempel att uppleva långsammare hastigheter desto längre bort är lokalerna till noden eller utbytet; avstånd över 400 till 500 meter kommer att börja se en minskning i realtid vs lovade hastigheter.
Om du upplever betydligt lägre hastigheter än vad som anges i din plan och redan har försökt alla ovan nämnda knep, ska du kontakta din tjänsteleverantör för att se vad problemet är. De borde kunna berätta exakt hur långt du är från noden eller utbytet om du är på en FTTN eller DSL-anslutning (respektive), eller om det finns några specifika problem i ditt område annars.
Behöver du en bättre plan?
Fortfarande inte nöjd med resultaten? Kanske är det dags att kolla in en högre hastighet NBN-plan eller byta till en annan ISP helt. Vi har gjort en sida för att jämföra NBN-erbjudanden här, liksom en praktisk artikel som berättar vad du ska se efter när du väljer en NBN-anslutning.
- Utan tvekan kommer du att vilja se några Netflix med din nya NBN-plan, men om du vill ha innehåll från USA eller Storbritannien behöver du en VPN. Här väljer vi de bästa VPN-tjänsterna för Netflix.
