Om din Sony TV inte slås på kan det bero på ett antal orsaker, till exempel ett strömproblem, ett problem med fjärrkontrollen, ett problem med TV-inställningarna eller ett fel i själva TV: n.
Innan du vänder dig till en professionell reparatör är det lämpligt att felsöka problemet och prova några grundläggande lösningar, som att kontrollera strömkällan, kontrollera fjärrkontrollens batterier eller återställa TV:n till fabriksinställningarna.
Fortsätt läsa artikeln för att få detaljerad information om hur du fixar Sony TV.
Felsökning av problemet
Kontrollera nätsladden
Följ dessa steg för att kontrollera om nätsladden är orsaken till problemet:
- Se till att TV:n är ordentligt ansluten till ett vägguttag och att uttaget fungerar.
- Kontrollera om nätsladden är skadad, t.ex. fransig eller avskuren, och byt ut den vid behov.
- Koppla ur TV:n och nätsladden, vänta några minuter och koppla sedan in dem igen.
- Försök med ett annat eluttag om det finns.
- Om TV:n fortfarande inte slås på är det inte säkert att det är strömkabeln som är problemet, utan du bör överväga andra möjliga orsaker.
Kontrollera eluttaget
Kontrollera eluttaget
Följ dessa steg för att kontrollera om det är eluttaget som är orsaken till problemet:
- Se till att TV:n är ordentligt ansluten till vägguttaget och att uttaget fungerar.
- Kontrollera om andra elektroniska enheter, t.ex. lampor eller laddare, fungerar som de ska när de är anslutna till samma uttag.
- Prova ett annat eluttag om det finns tillgängligt.
- Om TV:n slås på när den ansluts till ett annat uttag kan problemet ligga i det ursprungliga uttaget och bör kontrolleras av en elektriker.
- Om TV:n fortfarande inte slås på är det inte säkert att problemet beror på eluttaget och andra möjliga orsaker bör övervägas.
Återställning av TV:n
Följ dessa steg för att återställa TV:n:
- Koppla bort TV:n från strömförsörjningen och stäng av den.
- Efter en liten paus kopplar du in den igen.
- Slå på TV:n och kontrollera om problemet har lösts.
Om problemet kvarstår kan du försöka med en fabriksåterställning, som raderar alla inställningar och återställer TV:n till dess ursprungliga skick. Dessa procedurer kan användas för att återställa en fabriksinställning:
- Leta reda på återställningsknappen på TV:n, som vanligtvis är en liten knapp eller ett litet hål på baksidan eller undersidan av TV:n.
- Tryck och håll in återställningsknappen med hjälp av en tandpetare eller liknande föremål tills TV:n stängs av och sedan slås på igen.
- Vänta tills TV:n har startat om och kontrollera sedan om problemet har lösts.
Obs: Återställningsknappen och proceduren för att återställa TV:n kan variera beroende på vilken modell av Sony TV du har. Ytterligare anvisningar finns i användarhandboken.
Kontrollera fjärrkontrollen
Kontrollera fjärrkontrollen
Följ dessa steg för att kontrollera om fjärrkontrollen är orsaken till problemet:
- Byt ut batterierna i fjärrkontrollen.
- Rikta fjärrkontrollen direkt mot TV:n och tryck på strömbrytaren.
- Försök använda fjärrkontrollen från en annan plats, eftersom signalen kanske inte når TV:n om du befinner dig för långt bort eller om det finns hinder mellan fjärrkontrollen och TV:n.
- Försök att slå på TV:n med strömbrytaren på själva TV:n.
- Om TV:n slås på med strömbrytaren på själva TV:n, men inte med fjärrkontrollen, kan problemet bero på fjärrkontrollen eller fjärrkontrollsensorn på TV:n.
- Använd en annan fjärrkontroll eller en universalfjärrkontroll för att se om problemet ligger i den ursprungliga fjärrkontrollen.
- Om TV:n fortfarande inte slås på med en annan fjärrkontroll eller med TV:ns strömknapp är det inte säkert att problemet beror på fjärrkontrollen och andra möjliga orsaker bör övervägas.
Kontrollera batterierna
Följ dessa steg för att kontrollera om batterierna är orsaken till problemet:
- Leta reda på batterifacket på fjärrkontrollen.
- Ta bort de gamla batterierna och kontrollera om de är slut eller läcker.
- Om batterierna är slut eller läcker, byt ut dem mot nya batterier av samma typ och storlek.
- Sätt tillbaka batterierna i fjärrkontrollen och stäng batterifacket.
- Rikta fjärrkontrollen direkt mot TV:n och tryck på strömbrytaren.
- Om TV:n slås på med fjärrkontrollen kan det ha varit batterierna som var problemet.
Återställa TV:n till fabriksinställningarna
Följ dessa steg för att återställa TV: n till dess fabriksinställningar:
- Slå på TV:n.
- Leta reda på och öppna inställningsmenyn. Detta kan vanligtvis göras genom att trycka på HOME- eller MENU-knappen på fjärrkontrollen.
- Navigera till avsnittet ”Initial Setup” eller ”Settings” och leta reda på alternativet ”Factory Data Reset”.
- Följ anvisningarna på skärmen för att återställa TV:n till standardinställningarna. Detta kan kräva att du bekräftar återställningen, anger ett lösenord eller navigerar genom flera menyer.
- När TV:n har återställts startar den om automatiskt.
- Kontrollera om problemet har lösts.
Obs: Metoden för att återställa TV:n till fabriksinställningarna kan variera beroende på vilken modell du har av din Sony TV.
Kontakta kundtjänst
Om stegen för att felsöka problemet med din Sony TV inte har löst problemet kan du behöva kontakta kundtjänst för ytterligare hjälp.
Du kan kontakta Sonys kundsupport på följande sätt:
| Besök Sony | Besök Sonys supportwebbplats och välj din produkt för att hitta en lista över supportalternativ, inklusive telefonsupport, livechatt och e-postsupport. |
| Ring Sony | Ring Sonys hotline för support i din region, som du hittar på Sonys supportwebbplats. |
| E-post | Skicka ett e-postmeddelande till Sonys supportteam via kontaktformuläret på Sonys supportwebbplats. |
Följande uppgifter bör finnas tillgängliga när du ringer kundtjänst:
- Modellnummer och serienummer för din TV.
- En grundlig förklaring av problemet du har.
- Har du redan vidtagit några felsökningssteg?
Kundtjänst kan ge ytterligare felsökningssteg, föreslå en reparation eller boka ett servicemöte om det behövs.
Vanliga frågor
Varför slås inte min Sony TV på?
Det kan finnas flera anledningar till att en Sony TV inte slås på, inklusive problem med nätsladden eller uttaget, fjärrkontrollen, batterierna eller ett programfel.
Kontrollera nätsladden och uttaget, byt ut batterierna i fjärrkontrollen, återställ TV:n till fabriksinställningarna och försök använda en annan fjärrkontroll för att se om problemet kan lösas.
Hur kan jag återställa fabriksinställningarna på min Sony TV?
För att återställa din Sony TV till fabriksinställningarna, slå på TV:n och öppna inställningsmenyn. Navigera till avsnittet ”Initial Setup” eller ”Settings” och hitta alternativet ”Factory Data Reset”.
Återställ TV:n enligt anvisningarna på skärmen.
Hur parar jag ihop min fjärrkontroll med min Sony TV?
För att para ihop en fjärrkontroll med en Sony TV, slå på TV:n och tryck på HOME-knappen på fjärrkontrollen. Navigera till avsnittet ”Inställningar” och välj ”Fjärrkontroll”.
Följ instruktionerna på skärmen för att para ihop fjärrkontrollen med TV:n.
Hur uppdaterar jag programvaran på min Sony TV?
För att uppdatera programvaran på din Sony TV, slå på TV:n och öppna inställningsmenyn. Navigera till avsnittet ”Inställningar” och hitta alternativet ”Programuppdatering” eller ”Systemuppdatering”.
Följ instruktionerna på skärmen för att söka efter och installera alla tillgängliga programuppdateringar.
Vad gör jag om min Sony TV-skärm är tom?
Om skärmen på din Sony TV är tom, kontrollera nätsladden och uttaget, byt ut batterierna i fjärrkontrollen, återställ TV:n till fabriksinställningarna och försök använda en annan fjärrkontroll för att se om problemet kan lösas.
Om problemet kvarstår kan TV:n behöva repareras eller servas.
Slutsats
- Sammanfattningsvis, om du har problem med att din Sony TV inte slås på, finns det flera steg du kan ta för att felsöka problemet.
- Kontrollera nätsladden och uttaget, byt ut batterierna i fjärrkontrollen, återställ TV: n till fabriksinställningarna och försök använda en annan fjärrkontroll.
- Om dessa steg inte löser problemet kan du kontakta Sonys kundsupport för ytterligare hjälp.
- Kom ihåg att ha modell- och serienumret på din TV, en detaljerad beskrivning av problemet och eventuella felsökningssteg som du redan har vidtagit redo när du kontaktar kundsupport.
Andra artiklar
- Hur byter jag ut en Smart TV-nätsladd? (Ta reda på det)
- DirecTV ansluter inte till Internet (löst)
- Varför flimrar din smarta TV? (Förklaras)
Klicka här för att se Visual Story-versionen av den här artikeln.
