Samsung TV: er är kända för sin förmåga att stödja ett brett utbud av populära streamingappar, inklusive YouTube TV.
Med den här funktionen kan du komma åt dina favoritprogram och filmer direkt från din TV, vilket ger en bekväm och sömlös underhållningsupplevelse.
Det kan dock vara oerhört frustrerande när YouTube TV-appen plötsligt slutar fungera på din Samsung TV.
Om du står inför det här problemet är du inte ensam, och det finns flera beprövade korrigeringar som kan hjälpa dig att få appen igång igen.
I den här artikeln kommer vi att ge dig en omfattande guide om vad du ska göra om YouTube TV slutar fungera på din Samsung TV, så att du kan komma tillbaka till streaming på nolltid.
Youtube TV fungerar inte på Samsung TV
Koppla ur Samsung TV
Att koppla ur din Samsung TV från vägguttaget är en enkel men ändå effektiv lösning på problemet med att YouTube TV inte fungerar.
Vänta en hel minut efter att du har kopplat ur TV: n och hitta sedan strömbrytaren på själva TV: n. Håll in strömbrytaren i 30 sekunder för att tömma eventuell kvarvarande ström och låta TV: n återställas.
När du har anslutit TV: n igen slår du på den och ser om YouTube TV fungerar igen. Om inte, prova några av de ytterligare korrigeringar som beskrivs nedan.
Kontrollera om YouTube TV-serveravbrott
Om YouTube TV fortsätter att inte fungera på din Samsung TV är det viktigt att kontrollera om YouTube TV-servrarna är nere.
Detta är en sällsynt händelse men det är värt att kontrollera på andra enheter som din smartphone eller bärbara dator för att se om det är nere där också. Om servrarna är nere är allt du kan göra att vänta på att de ska komma tillbaka online.
Håll ett öga på YouTube TV:s konton på sociala medier eller kolla webbplatser som Downdetector för uppdateringar. Om servrarna inte är nere kan du gå vidare till nästa felsökningssteg.
Försök att installera om YouTube TV-appen
Om ingen av de tidigare lösningarna har fungerat kan du försöka installera om YouTube TV-appen på din Samsung TV. För att göra detta, gå till Samsung TV: s startskärm, navigera till appar och hitta YouTube TV-appen.
Välj ikonen Inställningar i det övre högra hörnet av appen. Välj sedan YouTube TV-appen och välj ”Ta bort”. Upprepa processen för att ta bort appen helt.
Stäng sedan av och på din Samsung TV. Gå sedan tillbaka till avsnittet Appar och installera om YouTube TV-appen.
Testa den direkt genom att spela upp några videor för att se om problemet har lösts. Om appen fortsätter att buffra och laddas långsamt kan du försöka utforska de återstående lösningarna.
Återställning av Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub är i princip appbutiken för din TV, som kan anpassas efter dina preferenser.
En återställning av Smart Hub raderar all kontoinformation och återställer inställningarna till de ursprungliga fabriksinställningarna. För att återställa Smart Hub, börja med att klicka på knappen ”Inställningar” på din fjärrkontroll.
Om din fjärrkontroll inte har någon ”Inställningar”-knapp kan du trycka på ”Meny”-knappen istället. Gå sedan till ”Support” och välj ”Självdiagnos”.
Du bör se alternativet att ”Återställa Smart Hub.” Ange TV: ns PIN-kod, som vanligtvis är ”0000” om du inte har ändrat den, för att slutföra återställningen. När Smart Hub har återställts måste du installera om och logga in igen för att komma åt YouTube TV.
Återställ Wi-Fi-routern
Om din Wi-Fi-router inte fungerar korrekt kan det leda till problem med YouTube TV på din Samsung TV.
För att bekräfta att problemet är med din router, kontrollera om andra Wi-Fi-anslutna enheter i ditt hem, som smartphones, kan ansluta till internet.
Om de andra enheterna inte heller ansluter är det troligt att routern orsakar problemet. För att lösa detta, koppla helt enkelt ur routern i några minuter och anslut den sedan igen.
Vänta några minuter tills routern är helt återställd, och när den är online bör detta lösa anslutningsproblemen mellan din Samsung TV och YouTube TV.
Om problemet kvarstår, kontakta din internetleverantörs kundtjänst för ytterligare hjälp.
Kontrollera internethastigheten
En långsam internetanslutning kan hindra din Samsung TV:s förmåga att strömma videoinnehåll. Det är viktigt att du kontrollerar din internethastighet och ser till att den uppfyller den rekommenderade minimihastigheten på 25-50 Mbps.
För att kontrollera detta kör du ett hastighetstest för internet och fokuserar på nedladdningshastigheten, eftersom streaming är en nedladdningsprocess.
Om nedladdningshastigheten är lägre än 25-50 Mbps kan det bero på antingen ett låghastighetsabonnemang eller en svag router.
Se till att du har en lägsta internethastighet på 200 Mbps och överväg att uppgradera din router om den är gammal eller av låg kvalitet.
Om du är för långt borta från din router kan du överväga att skaffa en WiFi-förlängare för att förbättra signalstyrkan på din Samsung TV.
Uppdatera din Samsung TV-programvara
För att din Samsung TV ska fungera smidigt och för att säkerställa att YouTube TV-appen förblir kompatibel bör du uppdatera din TV: s programvara.
Så här uppdaterar du programvaran:
- Gå till Inställningar.
- Välj Support.
- Välj Programuppdatering.
- Välj alternativet Uppdatera programvara.
Din TV uppdateras automatiskt och meddelar dig när det är klart.
Fabriksåterställning av din Samsung TV
Om det inte fungerar att uppdatera programvaran kan du prova en fabriksåterställning.
Så här återställer du din Samsung TV till fabriksinställningarna:
- Tryck på Home-knappen på din fjärrkontroll.
- Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ (för äldre modeller, gå till Inställningar > Support > Självdiagnos > Återställ).
- Ange din säkerhets-PIN (som är ”0000” om du inte har angett en annan).
TV:n stängs av och slås sedan på igen och visar den första inställningsskärmen. Om du har glömt din PIN-kod kan du återställa den med fjärrkontrollen.
På Samsung Smart Remote eller fjärrkontrollen:
- Tryck på +/- (volym)-knappen
- Volym upp
- Tillbaka
- Volym ned
- Retur
- Volym upp
- Retur
På standardfjärrkontrollen:
- Ljud av
- Volym upp
- Återgå
- Volym nedåt
- Återgå
- Volym upp
- Återgå
Låt din TV få några minuter på sig att återansluta efter återställningen och du kan behöva installera om YouTube TV-appen, men den bör fungera igen.
Några andra skäl och deras snabba förklaring
| Orsak Förklaring | |
|---|---|
| Appens cache | YouTube TV-appen på din Samsung TV lagrar tillfälliga data i sitt cacheminne. Med tiden kan denna cache ackumuleras och orsaka konflikter eller prestandaproblem. Om du rensar appens cacheminne kan du lösa problem med långsam laddning, frysning eller kraschande av appen. Om du vill rensa cacheminnet går du till appinställningarna på din Samsung TV, letar upp YouTube TV-appen och letar efter alternativet för att rensa cacheminnet eller tillfälliga data. |
| Problem med Samsungs servrar | Ibland kan tillfälliga problem med Samsungs servrar påverka funktionen för YouTube TV på din Samsung TV. Dessa problem kan orsaka avbrott i tjänsten eller förhindra att appen laddas. I sådana fall rekommenderas att du väntar ett tag och försöker igen senare. Du kan också besöka Samsungs officiella supportwebbplats eller kontakta deras kundsupport för information om eventuella pågående serverproblem eller underhållsaktiviteter som kan påverka tjänsten. |
| Konto-relaterade problem | Problem med ditt YouTube TV-konto kan också påverka funktionaliteten på din Samsung TV. Se till att din prenumeration är aktiv, att dina betalningsuppgifter är uppdaterade och att ditt konto är i gott skick. Om det finns några betalningsproblem eller kontot är avstängt kan det hindra YouTube TV från att fungera på din Samsung TV. Besök YouTube TV:s webbplats eller kontakta deras kundsupport för att få hjälp med kontorelaterade problem. |
| Nätverksbegränsningar | Vissa nätverksinställningar eller föräldrakontroller på din Samsung TV kan blockera åtkomst till streamingtjänster som YouTube TV. Kontrollera nätverksinställningarna på din TV och se till att det inte finns några begränsningar eller filter som kan hindra YouTube TV från att fungera. Dessutom kan föräldrakontroll vara aktiverad, vilket begränsar åtkomsten till visst innehåll eller vissa appar. Justera nätverksinställningarna och föräldrakontrollinställningarna så att YouTube TV kan användas. |
| Problem med HDMI-anslutningen | Problem med HDMI-anslutningen mellan din Samsung TV och externa enheter kan hindra YouTube TV från att fungera korrekt. Se till att HDMI-kabeln är ordentligt ansluten till både TV:n och den externa enheten, t.ex. en kabelbox eller streamingenhet. Försök använda en annan HDMI-port på TV:n eller byt ut HDMI-kabeln om den är skadad. Kontrollera dessutom inställningarna för ingångskälla på din Samsung TV och se till att den är korrekt inställd på den HDMI-ingång som motsvarar den enhet du använder för YouTube TV. |
| Otillräckliga systemresurser | Om din Samsung TV inte uppfyller de lägsta systemkraven för att köra YouTube TV kanske den inte fungerar korrekt eller uppvisar prestandaproblem. Kontrollera specifikationerna för din TV-modell och jämför dem med de rekommenderade kraven för YouTube TV. Om din TV inte uppfyller kraven kan den ha svårt att hantera appens streamingkrav. I sådana fall kan du överväga att uppgradera till en nyare TV-modell eller använda en alternativ streamingenhet som uppfyller kraven. |
| Inkompatibel TV-modell | Äldre Samsung TV-modeller kan sakna stöd eller uppdateringar för YouTube TV på grund av hårdvarubegränsningar eller avvecklat appstöd. Apputvecklarna kan fokusera på kompatibilitet med nyare TV-modeller, vilket resulterar i kompatibilitetsproblem för äldre. Kontrollera den officiella YouTube TV-webbplatsen eller kontakta deras support för att verifiera om din Samsung TV-modell stöds. Om inte, kan du behöva utforska alternativa streamingalternativ eller överväga att uppgradera till en nyare TV-modell som stöder YouTube TV. |
| Störningar från appar från tredje part | Ibland kan andra appar som körs på din Samsung TV störa YouTube TV och orsaka funktionsfel eller prestandaproblem. Vissa appar kan använda för mycket systemresurser eller hamna i konflikt med nätverksinställningarna, vilket leder till konflikter med YouTube TV. Försök stänga andra appar som körs i bakgrunden eller avinstallera nyligen installerade appar som kan orsaka konflikter. En omstart av TV:n kan också hjälpa till att lösa appkonflikter och frigöra systemresurser. |
| Inställningar för brandvägg | Brandväggsinställningarna på din Samsung TV kan påverka prestandan för YouTube TV. Om brandväggen är konfigurerad för att blockera vissa anslutningar eller tjänster kan det hindra YouTube TV från att fungera korrekt. Kontrollera brandväggsinställningarna på din TV och se till att YouTube TV tillåts åtkomst via brandväggen. Se TV:ns användarhandbok eller kontakta Samsungs support om du vill ha hjälp med att justera brandväggsinställningarna. |
| Regionala begränsningar | YouTube TV:s tillgänglighet kan vara föremål för regionala begränsningar och licensavtal. Vissa länder eller regioner kanske inte har tillgång till YouTube TV på grund av juridiska eller regulatoriska skäl. Kontrollera om YouTube TV är officiellt tillgängligt i ditt land eller din region. Om inte, kanske du tyvärr inte kan använda YouTube TV på din Samsung TV utan att använda alternativa metoder eller utforska andra streamingtjänster som finns tillgängliga i ditt område. |
Vanliga frågor och svar
F: Vad kostar YouTube TV per månad?
Svar: Basplanen för YouTube TV kostar $ 64,99 per månad och erbjuder TV från över 100 kanaler på både engelska och spanska, som täcker live-sport, nyheter och underhållning.
Den spanska planen är tillgänglig för $ 34.99 per månad och inkluderar TV från 28+ kanaler på spanska.
F: Vad är livslängden för en Samsung TV?
Svar: Den genomsnittliga livslängden för en LED-TV uppskattas till cirka 100 000 timmar, vilket motsvarar cirka 10 år.
F: Är Samsungs TV-apparater av bra kvalitet?
Svar: Samsung är känt för att tillverka TV-apparater av hög kvalitet och har ett brett utbud av alternativ att välja mellan. Även om deras priser har ökat med tiden fortsätter de att erbjuda mångsidiga alternativ som passar de flesta behov. Deras smarta funktioner, även om de inte är de bästa, anses fortfarande vara ganska bra.
Slutsats
- Att koppla ur Samsung TV och hålla in strömbrytaren i 30 sekunder är en enkel lösning för att fixa YouTube TV som inte fungerar.
- Kontrollera om YouTube TV-servrarna är nere och vänta i så fall på att de kommer tillbaka online.
- Försök att installera om YouTube TV-appen och återställa Smart Hub.
- Kontrollera Wi-Fi-routern och se till att din internethastighet uppfyller det rekommenderade minimumet på 25-50 Mbps.
- Uppdatera programvaran på din Samsung TV och överväg en fabriksåterställning som en sista utväg.
- Om ingen av lösningarna fungerar, kontakta din internetleverantörs kundtjänst för ytterligare hjälp.
Andra artiklar
- Ljud men ingen bild (Insignia TV Easy Fix)
- Vizio TV ansluter inte till Wi-Fi (snabb och enkel fix)
- LG TV flimmer (snabb och enkel fix)
Klicka här för att se Visual Story-versionen av denna artikel.
