Dentrix Ascend är ett molnbaserat verktyg för hantering av tandläkare, av Henry Schein One som är baserat i American Fork, Utah i den tekniska tunga, bergiga regionen som kallas ’Silicon Slopes.’ Den säljs som prenumeration som SaaS ( programvara som en tjänst), som ger stöd för både front- och back office, tillsammans med kliniska verktyg för att öva.
Den molnbaserade arkitekturen är idealisk för situationer som en tandläkare som behöver kunna få tillgång till poster när de är ute på kontoret, eller upptagna, flera platser som behöver samordna kontorstider mellan flera leverantörer baserade på olika platser. Denna tjänst har cirka en fjärdedel av tandmarknaden, med cirka 35 000 användare.
- Du kan lära dig mer om Dentrix Ascend här
Funktioner
En avgörande del av en tandläkare är kontorets främre del, där patienter checkas in och ut. Att ha denna körning smidigt är en utmärkt start för alla välkända kontor. Här tillhandahåller Dentrix Ascend en stark funktionsuppsättning, när patientincheckningen strömlinjeformas, med en enda skärm som organiserar all viktig patientinformation på ett ställe, och ytterligare information om denna information är bara ett klick bort. Kassan är också en effektiv process med en Ledger-vy för att hålla patientkonton uppdaterade. Dessutom vill dagens patienter inte vänta och behöver vara på väg, och Dentrix Ascend kan minska utbetalningstiderna och snabbt skriva ut walkout-uttalanden.
Schemaläggning är en annan kritisk aktivitet, och möten kan enkelt schemaläggas och bekräftas från utnämningsboken. På den här skärmen kan behandlingsplaner också anges, och du kan också se en hel dag för möten med en överblick för hur dagen som kommer kommer att bli. Dentrix Ascend erbjuder också onlinebokning, så att patienter kan schemalägga sina egna möten, även med kontoret stängt. En annan bonus är att patienter automatiskt kommer att påminnas när det är dags att återvända till en uppföljningsmöte som gör att skicka påminnelser om vykort till en tidigare aktivitet.
Affärsaktiviteter stöds också av Dentrix Ascend. Försäkringschefen kan användas för att spåra patientens försäkringsplan och deras behörighet; planer kan arkiveras när de löper ut, och det kan hålla reda på upp till tio försäkringsplaner för varje patient. Business Metric kan också övervakas eftersom Dentrix Ascend kan skapa anpassade prestationsrapporter för att ge insikt i en praxis ekonomiska hälsa. Säkerhet säkerställs eftersom funktionen för åtkomstbegränsningar möjliggör att kontrollera vem som har tillstånd från åtkomstnivån, inklusive vem som får logga in på kontot på distans.
nackdelar
Inledningsvis saknar Dentrix Ascend stöd för mobilappar, så det finns inget stöd för varken iOS- eller Android-plattformar.
Användare klagar över ett antal brister som är vanliga i deras arbetsflöde. Att till exempel kunna skriva ut ruttkuponger upp till tre dagar i förväg kan inte göras. Förhandsgodkännanden kan inte heller skickas till en sekundär försäkringsgivare. Det finns inte heller ett nytt formulär för patientintag på nätet som kan samla in patientens tidigare medicinska historia, tvinga kontor att ta till sig ett pappersformulär och skanna det ifyllda dokumentet i.
(Bildkredit: Dentrix Ascend)
Stöd
Support för Dentrix Ascend ingår som en del av prenumerationen utan extra kostnad. Det första är telefonsupport, via avgiftsfritt nummer, som kan nås genom att ringa huvudnumret och slå ”Alternativ 2.” Stödstimmarna är begränsade till 06:00 till 17:00, Mountain Standard Time och endast på vardagar. Märkligt nog är detta telefonalternativ inte angivet på supportsidan som uppmuntrar det andra alternativet, e-post, vilket vi varnar inte är en HIPAA-kompatibel metod för kommunikation.
Webbplatsen saknar några andra supportalternativ, t.ex. en onlineportal och ett chattalternativ. Det finns också några ytterligare supportmaterial, till exempel ett resurscenter, och flera videoklipp online inklusive “Få åtkomst till patientjournaler,” och “Söker efter möten med leverantörer.”
Prissättning
Dentrix Ascend säljs som ett månadsabonnemang. Det finns inget kontrakt, följaktligen inget långsiktigt åtagande, som “Betala-som-du-gå, älska det eller lämna det,” per företag. Webbplatsen ger ett område för att mata in din kontaktinformation inklusive namn, e-post, telefonnummer och övningsnamn för en representant att komma i kontakt. Det frågar också särskilt om antalet övningsplatser är sex eller fler.
Vi uppskattar också att Dentrix Ascend, utöver inget långsiktigt kontrakt, inte låser upp dina praktikers data med tjänsten och därmed tvingar dig att fortsätta. Snarare sägs det att “Skicka bara en begäran om din information så skickar vi den i ett standardformat som gör det enkelt att flytta till en annan lösning för övningshantering.”
Tyvärr finns det ingen prisinformation på webbplatsen. På andra ställen hittade vi en initial installationskostnad på $ 995 (£ 799) och sedan $ 500 (£ 402) per månad för upp till 10 användare, vilket skulle göra detta till en eländig affär för solo-utövare och en bättre affär för praxis med flera tandläkare . Det finns inte heller någon extra kostnad för fakturering med elektroniska ansökningar.
Slutlig dom
Dentrix Ascend är en populär lösning för tandvårdspraxis av ett antal goda skäl som inkluderar det stöd som finns tillgängligt via ett antal metoder, potentialen att effektivisera front-end-processer som checka in och kolla in och anpassade prestationsrapporter som kan vara springa för att ge direkt inblick i en praxis framgång och områden för förbättring. Missarna inkluderar bristen på en gratis rättegång, den ogenomskinliga prissättningen och de begränsade timmarna med stöd. I slutändan är Dentrix Ascend en blandad väska, så se till att den erbjuder de funktioner som din övning behöver innan du registrerar dig för den.
- Vi har också markerat den bästa programvaran för hantering av tandläkare
