CareCloud fokuserar på molnbaserad praktikhantering och serverar läkare i femtio olika specialiteter över hela USA. Det började redan 2009 med ett huvudkontor i Miami, Florida och över 240 anställda. Tidigare i år genomgick CareCloud ett förvärv av MTBC.
- Du kan lära dig mer om CareCloud här
Funktioner
CareCloud erbjuder sin lösning för hantering av medicinsk praxis, utformad från grunden för att tillhandahålla automatisering från rutinmässiga aktiviteter, vilket frigör kontorschefen att göra viktigare saker vid övningen. Även om det ger en medicinsk faktureringslösning, tillsammans med att effektivisera arbetsflödet, ger det också realtidsanalys för att ge information om produktiviteten i praxis som företag.
Det börjar med en omfattande schemaläggningsmodul som har ett enkelt att använda online-drag-and-drop-gränssnitt för patientplanering av möten. Incorporated är en kalender med flera vyer som är utformad för att hantera komplexiteten i en modern praxis arbetsflöde på ett sätt som en vördad Day Runner bara kunde drömma om, såsom försäkringsverifiering, automatiserade patientpåminnelser, bekräftelse av möten på flera övningsplatser, och strömlinjeformat in- och utcheckning av patienter – allt för att förbättra front office-personalens effektivitet. Vyerna är kraftfulla och flexibla, vilket gör det enkelt att se leverantörens möten – för idag, framtiden eller för tidigare datum – dag, vecka eller månad. Försäkringsberättigande kan kontrolleras före den schemalagda möten, inklusive detaljer om avdragsgilla, kopior och myntförsäkring, för att säkerställa att kassaflödet till praxis förblir stabilt.
En viktig fråga vid varje praxis är förnekandet av fordringar, som sedan försenar betalningar och tar dyrbar tid för personalen att skicka in igen. CareCloud inkluderar i sin CollectiveIQ-modul, en omfattande uppsättning avancerade, automatiserade faktureringsregler, som säkerställer att inlämnade anspråk är ”Rena anspråk”, vilket gör dem mycket mer benägna att inte bli avvisade. Även när anspråk oundvikligen blir avvisade, har CareCloud din praxis täckt med samlingar, så praktiken kan få betalt för sitt arbete. I samlingen-appen listas alla avvisade anspråk på grund av förnekandet och till och med anspråk som lämnades in och inga åtgärder har vidtagits av betalaren får listas här som en påminnelse om uppföljning. Genom att notera nekade fordringar från betalare, ålder och anledning uppträder trender till handlingsbar intelligens för att minimera ytterligare frågor, till exempel att se ett försäkringsbolag som tar ett alltför stort belopp att betala, och ett beslut kan fattas av praxis att inte längre delta när kontraktet löper ut.
Appen Ekonomiskt arbetsflöde gör också saker enklare för kontorspersonalen. Krav kan lämnas in utan att behöva ange all information igen, eftersom patientens demografiska information används för att automatiskt fylla fält. Dessutom finns möjligheten att slå upp koder genom både diagnos och CPT.
nackdelar
När det gäller hantering av medicinsk praxis täcker CareCloud många behov. Ett underskott är att det saknar förmågan att hantera lagerhantering. Den medicinska schemaläggningsfunktionen saknas schemaläggning för samtalleverantörer och har problem med att ställa in återkommande möten, till exempel för en årlig fysisk.
Användarrecensioner listar vissa problem, även om de verkar vara mer spridda än med andra konkurrerande lösningar. Som sagt, en användare klagade över att det tar för lång tid att få svar från teknisk support, och en annan hade ett problem att medan de hade en supportrepresentant tilldelad kontot, var de inte först i raden och den primära supportraden var inte kan lösa problemet.
Stöd
Support för CareCloud listas på deras webbplats via ett enda alternativ, ett avgiftsfritt nummer för telefonsupport. Dessutom är den ytterligare gränsen att driftstimmarna begränsar den till vardagar, och dessutom mellan klockan 08.00 och 21.00, EST. På annat håll anges att teknisk support är USA-baserat.
Tyvärr finns det inget listat alternativ för ett e-postutbyte, en onlineportal eller chatt, vilket kan vara användbart som alternativ när kommunikation föredras att vara mindre tidsbaserad.
(Bildkredit: CareCloud)
Prissättning
CareCloud listar sina startpriser för sina paket. Deras plan för Central Practice Management, som de kallar ”Central”, anges att börja på $ 349 (£ 272) för varje leverantör varje månad. För dessa pengar erbjuder denna centrala plan en heltäckande lösning som integrerar administration, ekonomi och analys i en enda plattform.
Ett antal funktioner ingår, såsom påminnelser om möten, verifiering av behörighet, instrumentbrädor för prestanda och automatiserad inlämning av nattliga anspråk. Den inkluderar också mobilappen, känd som CareCloud Companion för att underlätta att använda medan du är på resande, och ett användargemenskap online. Vissa funktioner är valfria för en extra kostnad, och dessa är integrerade betalningar, fullständiga lockbox-tjänster och 180 miljoner plus faktureringsregler.
För fullständighetens skull finns det andra paket med olika priser. Dessa är CareClouds EHR-lösning, ”Charts” till $ 279 (£ 219) per leverantör per månad, deras Revenue Cycle Management, ”Concierge” som börjar till en kostnad av 3% av samlingarna och Patient Experience Management ”Breeze” för $ 199 (£ 156) per leverantör varje månad.
Det nämns inget rabatter för större metoder, men kontakt skulle krävas för att prissätta en sådan situation med alternativ i alla fall.
Slutlig dom
För en hanteringstjänst för medicinsk praxis fästs många av de rätta rutorna med robust schemaläggning, automatiserad skrubbsår och prissättning på förhand. Det högre priset, bristen på supporttimmar och alternativ och användarproblem för att nå sin supportrepresentant är några områden att vara medvetna om. Sammanfattningsvis är CareCloud övergripande värd en noggrann titt, och gratis demo är värt att undersöka hur detta kan tjäna din praxis behov.
- Vi har också markerat programvaran för hantering av bästa praxis
