DataMatrix Medical tillhandahåller professionella medicinska transkriptionstjänster till hälsoindustrin och är USA-baserade i White Plains, NY. Den strävar efter att tillhandahålla tjänster med ”virtuell skrivare”, vilket gör det möjligt för kliniker att öka sin produktivitet, samtidigt som de håller en hög kvalitet i sin dokumentation. Det är mer en butikstjänst med flera hundra anställda och används av mer än 250 medicinska metoder och sjukhus i hela landet.
DataMatrix Medical erbjuder inte bara medicinska transkriptionstjänster, utan en hel serie relaterade tjänster, inklusive fakturering, kodning och dokumenthantering.
- Du kan lära dig mer om DataMatrix Medical här
Funktioner
DataMatrix Medical gör det till deras kärnuppdrag att minska en stor frustration för kliniker – den oändliga dokumentation och pappersarbete som krävs för att utöva medicin idag. När allt kommer omkring blev ingen läkare att sitta framför en dator och skriva anteckningar hela dagen, men detta är verkligheten i våra nuvarande tider med rapporter om läkare som bor på deras kontor långt på natten efter att kontortimmarna har gjort för att slutföra sina dagliga anteckningar. Därför är DataMatrix Medicals kärntjänst medicinsk transkription, med målet att minska utbränningen av läkare.
I stället för att behöva skriva varje anteckning, kan DataMatrix Medical diktera anteckningen med telefonen, en digital inspelare eller deras mobilapp. Och till skillnad från många andra medicinska transkriptionstjänster finns det stöd för både Android- och iOS-plattformarna.
(Bildkredit: DataMatrix Medical)
Därefter transkriberas anteckningarna av professionella medicinska transkriptionstjänster. Ja, riktiga levande människor, som tilldelas läkarnas konto, transkriberar sedan dikteringen med en 98% noggrannhetsgrad. Därefter går anteckningarna igenom a “Sträng flerfaldigad kvalitetssäkringsprocess” som är utformad för hög noggrannhet. Slutligen kommer anteckningarna in i läkarnas EHR inom en 24-timmars väntetid. Förutom att bara ladda upp den transkriberade anteckningen till EHR, erbjuder företaget alternativ för diskret data som ska placeras direkt i enskilda fält i EHR, och för att olika delar av en rapport ska placeras i olika avsnitt i patientens diagram, snarare än som ett enda dokument.
DataMatrix Medical har också flexibiliteten att arbeta i andra arbetsflödesmönster också. Mer specifikt arbetar vissa kliniker med röstigenkänningsprogramvara (VRS) som deras transkriptionsmetod. Även om detta är ett mer prisvärt alternativ blir problemet att resultaten kan vara varierande, med mycket redigering krävs. DataMatrix Medical ger dig möjlighet att arbeta med klinikerens VRS, som sedan kan kontrollera anteckningarna för eventuella fel, fixa eventuella misstag och gå över anteckningen för att se till att de är fullständiga och undviker utelämnanden.
Datasäkerhet är en annan utmaning med tillgång till EHR: er, och DataMatrix Medical möter detta huvud. Detta inkluderar fysisk säkerhet för att låsa åtkomst till deras servrar på deras datacenter, som är nivå 1, och designad för noll driftstopp för kontinuerlig klar åtkomst till patientdata. Detta kombineras med deras optimala säkerhetsrutiner, inklusive härdade operativsystem som distribuerar de senaste säkerhetsuppdateringarna.
(Bildkredit: Facebook)
nackdelar
Ingen diktatjänst är perfektion, och DataMatrix Medical faller inte på några viktiga områden. Dessa inkluderar den ogenomskinliga prissättningsmodellen som kräver företagskontakt för en offert, bristen på detaljer om supportalternativ och ingen avgiftsfri telefonlinje för försäljning eller support.
Den andra oroen är att DataMatrix medical är en mindre leverantör med mycket mindre konton än deras mer populära konkurrens. Även om detta kan innebära bättre individuell uppmärksamhet på ditt konto, gör det dem också mer nisch. Faktum är att efter flera internetsökningar hittade vi inte en enda användargranskning för deras tjänst, utan några korta citat på företagets webbplats, och deras Facebook-sida saknar ens en enda rekommendation av tjänsten.
Stöd
Supporten som DataMatrix Medical erbjuder är något amorft och listas inte specifikt på deras webbplats, i termer av tillgängliga timmar eller tid för svar. Som sagt, både en supporttelefonlinje (nedslående, inte avgiftsfri) men åtminstone annorlunda än deras försäljningslinje och ett supportmeddelande listas under företagets kontaktinformation som ger användare ett val för att skicka sina frågor.
(Bildkredit: DataMatrix Medical)
Prissättning
DataMatrix Medical erbjuder en kostnadsfri test på två veckor för deras tjänst för att ta den för en testkörning. Den inkluderar 2 000 transkriberade rader, iPhone-appen, mallinställningar, anpassad uppladdning till en EHR och ett gratis arbetsflödeskonsultation.
Utöver det blir saker mer skumma, med kontakt krävs för en anpassad offert. Vi kan hämta från deras webbplats att en primär drivkraft för prissättningen är den förväntade månatliga volymen av transkriberade dokument. Tjänsten kan användas för primärt bruk som transkriptionstjänst eller för överflödesarbete när efterfrågan överstiger vad ett internt transkriptionsteam kan hålla jämna steg med. Det anges också att “Vi kommer aldrig att kräva att du tecknar ett kontrakt som låser dig in i våra tjänster.”
Slutlig dom
DataMatrix Medical är mindre än deras konkurrens, vilket gör att de kan erbjuda mer integration och tjänster, till exempel en Android-app, medicinsk kodningssupport, och arbeta med – snarare än att konkurrera mot rena programvarudiktningslösningar. Vi önskar att de kom mer med andra uppgifter, till exempel deras prissättning, tillgängliga supporttimmar och deras brist på en avgiftsfri telefonlinje. Ändå uppskattar vi erbjudandet om en gratis prövning i två veckor, vilket gör det möjligt för en läkares praxis att bättre bestämma om DataMatrix Medical mäter sina standarder.
- Vi har också markerat de bästa tjänsterna för medicinsk transkription
