Hushållets namn i datordiktationsprogramvara är Dragon Naturally Speaking, och orsaken är att den föregår de flesta andra lösningar. Det går hela vägen tillbaka till 1975, med Dr James Baker som utvecklar en “System för talförståelse,” som han och hans hustru kom med på marknaden 1982 under Dragon Systems. Företaget bytte hand några gånger genom årtiondena och hamnade så småningom under varumärket Nuance. Medan Dragon-taligenkänningsprodukterna är en viktig komponent i Nuance-portföljen, har företaget också produkter inom andra områden, inklusive AI, och biometriska säkerhetsområden..
I hela världen kan Nuance skryta med att cirka 10 000 sjukvårdsorganisationer använder Dragon Medical One och noterar också att de har 80% av radiologer på den amerikanska marknaden. Användning av Dragon-teknik är sådana anmärkningsvärda sjukvårdsorganisationer som Banner Health, Cleveland Clinic och University of Rochester Medical Center.
- Du kan lära dig mer om Dragon Medical One här
Funktioner
Läkare gick inte till medicinsk skola och avancerade hemvistutbildning för att sitta och stirra på datorskärmar hela dagen. Men den hårda verkligheten i berg med pappersarbete ersattes nu med den ständiga dokumentationen av EHR för de flesta kliniker. Vissa har vänt sig till skriftlärda för att ta av bördan och spendera mer tid med patienter, men detta är en kostsam och mindre än idealisk lösning eftersom olicensierade individer försöker hålla jämna steg med läkaren, som i slutändan hoppas att saker kommer in som han eller hon sa att de ledde astute clinicians till andra val.
Nuance Dragon erbjuder ett antal lösningar för medicinsk transkription, och en populär är Medical One, som är molnbaserad, utformad för både säkerhet och kompletterande dokumentation i EHR. Den drivs av det som kallas ’Conversational AI’, vilket gör det möjligt för klinikern att behålla sitt naturliga arbetsflöde. Med andra ord anpassar programvaran sig till hur klinikern arbetar, snarare än tvärtom.
(Bildkredit: Nuance)
Dragon Medical One integrerar många funktioner för att öka läkarnas tillfredsställelse och undvika frustration. Detta inkluderar förmågan att skapa personliga vokabularer och mallar, och sedan kunna inte bara använda dem utan också dela dem med dina kollegor på ett brett spektrum av enheter.
Ett molnbaserat system har sina fördelar, till exempel att slutanvändaren inte behöver utföra uppdateringarna och inga komplicerade programvaruinstallationer, men det är bara lika bra som backend som det är byggt på. Dragon Medical One hävdar en hög 99,5% drifttid, drivs av Microsoft Azure-servrar som är geografiskt spridda för att maximera drifttiden och säkerheten för data. Systemet är helt HIPAA-kompatibelt med HITRUST CSF-certifierad värdinfrastruktur.
Dragon Medical One går den extra milen för hög noggrannhet i deras transkriptionsprocess, med en påstådd 99% noggrannhet, rätt ut ur porten utan någon träning. Därifrån byggs en röstprofil för kliniker och lagras i deras moln. Noggrannheten kommer till och med att förbättras därifrån, via en automatisk process som inkluderar mikrofonkalibrering och accentjusteringar, med målet att högre noggrannhet, med en lägre ordfelhastighet.
nackdelar
Även om Dragon kanske är den äldsta av valet för röstigenkänningsprogram, betyder det inte att det har uppnått perfektion. Rapporterade användarproblem fokuserar på kvaliteten på transkriptionen, med rapporter som sträcker sig från ett långt intervall för den inledande inlärningen av en användares röst. Det finns också klagomål att trots att namnet, naturligtvis, användare behöver tala mindre än naturligt för att förbättra röstigenkänningen, annars är det för många fel. Även om dessa fel förväntas mer med användare med tunga accenter har det också rapporterats med amerikanska föddtalare, vilket är något förvånande.
Vi bör dock ta hänsyn till att Dragon Medical One gör allt via en datordriven process (om än en robust), utan någon live transkription inmatning. Svårigheterna är då vettiga med att upprätthålla en hög grad av noggrannhet på de mer utmanande transkriptionerna, där en bra övergång av en professionell transkriptionist kan ge ett högre kvalitetsresultat än ett rent röstigenkänning via datoralgoritmmetod.
Stöd
Vi uppskattar flera supportalternativ för Dragon-plattformen. Nuance erbjuder support via en online supportportal, en chatt med en liveagent och via en avgiftsfri supportlinje.
De stöds plattformar inkluderar en “Brett utbud av Windows, enheter,” vilket lämnar de populära mobilplattformarna som iOS och Android som kliniker har med sig hela tiden i fickorna, och även Mac- och Linux-stationära plattformar.
(Bildkredit: Nuance)
Det finns också möjlighet att ansluta till Nuances PowerMic Mobile, som gör att denna EHR kan användas via en smarttelefonplattform, men kräver ytterligare kostnader och komplexitet snarare än att bara integreras i.
Prissättning
Nuance Dragon tillhandahåller inga priser på deras webbplats och kräver snarare företagskontakt för att bygga ett paket för anpassad prissättning. Vi kunde hämta att programvaran förvärvas via prenumerationsbaserad prissättning, som har fördelarna med en mindre investering i förskott för organisationer och för att hålla de återkommande kostnaderna på en förutsägbar basis.
Slutlig dom
Nuance Dragon Medical One har god popularitet av goda skäl. De många fördelarna inkluderar maximerad drifttid, molnbaserad arkitektur för uppgraderingar och underhåll på backend och Conversational AI för att fungera bättre med kliniker. Var noga med att ta hänsyn till beslutets nackdelar med ogenomskinlig prissättning, en brant inlärningskurva för röstigenkänning, brist på mobila appar utan tillägg av PowerMic och vissa användare som har problem med transkriptionens noggrannhet på grund av att ingen transkriptionstjänst arbetar med röstfil. I slutet av dagen, med sin snabbhet och effektivitet, kan vi se varför Nuance Dragon har en så dominerande marknadsposition.
- Vi har också markerat de bästa tjänsterna för medicinsk transkription
