Skype har varit en grundpelare på videokonferensmarknaden sedan lanseringen 2003. Skype-varumärket har blivit så synonymt med videosamtal att det nu erkänns som ett verb i de flesta engelska ordböcker. Nu ägs Skype av Microsoft, och över 100 miljoner användare litar på det för deras videokonferensbehov varje månad. Med en mängd funktioner och nya krypterade meddelandealternativ förblir Skype en viktig aktör på marknaden.
Om du undrar om Skype är den bästa programvaran för videokonferenser för ditt företag, ta en titt på denna Skype-granskning, där vi diskuterar dess styrkor, svagheter och huvudfunktioner.
Planer och prissättning
Skype fungerar genom en freemium-prismodell och har under större delen av sin 13-åriga historia erbjudit en svit med både personliga planer och affärsplaner. 2020 började dock Microsoft avveckla Skypes affärsmöjligheter till förmån för sina nyligen tillkännagivna Microsoft-team. Skype erbjuder nu en produkt för både individer och företag.
Skypes sammanslagna ljud- och videokonferensplattform kan användas gratis och gör det möjligt för upp till 50 användare att dra nytta av hela Skype-funktionen. Även om Skypes gratistjänster räcker för många företag finns det också möjlighet att köpa antingen ett engångspaket eller ett återkommande prenumeration på Skype-krediter. Med Skype-krediter kan användare ringa fasta telefoner och mobilnummer, samt skicka SMS-meddelanden.
Skype erbjuder prenumerationer för användare som vill ringa internationella samtal till mobiler och fasta telefoner. (Bildkredit: Skype)
Funktioner och verktyg
Skype är laddad med funktioner och lägger ständigt till nya och innovativa funktioner för individer och företag. Liksom många telekonferensleverantörer kan Skype spela in samtal och spara inspelningar i upp till 30 dagar efter det att telefonkonferensen har slutförts. Dessutom gör programvaran det enkelt att dela multimediefiler, chatta med andra deltagare eller dela din skärm.
Skypes funktioner går långt utöver konkurrenterna. (Bildkredit: Skype)
En av plattformens största styrkor är dock att den går långt utöver dessa grundläggande videokonferensfunktioner. Skype gör det nu möjligt för användare att lägga till livetexter till videosamtal, erbjuder end-to-end krypterad chattfunktion och har till och med infört ett liveöversättningsalternativ som underlättar videosamtal med upp till tio språk som talas samtidigt.
Särskilt beröm måste ges till Skypes chattfönster för samtal som överträffar det som konkurrenter som Join.Me och Zoom har. Användare kan skapa omröstningar, infoga filer från OneDrive eller deras dator och till och med dela musik från Spotify.
På senare tid introducerade Skype sin nya Meet Now-produkt, som gör det möjligt för värdar och deltagare att skapa och gå med i ett videosamtal utan att göra ett konto eller ladda ner appen. Detta gör det lättare för deltagarna att gå med i en videokonferens antingen direkt från en webbläsare eller från Skype-appen på en enhet som stöds.
Skype’s Meet Now kräver inte att användare skapar ett konto eller laddar ner appen innan de ringer ett samtal. (Bildkredit: Microsoft)
Uppstart
En av de största styrkorna med Skype är dess funktionalitet på flera plattformar och enheter. Skype erbjuder applikationer för iOS och Apple, Windows, Android, Xbox och till och med Amazon Alexa. Skype-appen kan enkelt laddas ner och installeras och guider dig genom applikationens funktioner och funktionalitet vid första lanseringen.
Skype-appen är enkel att installera och är tillgänglig på ett brett utbud av enheter. (Bildkredit: Microsoft)
Gränssnitt och prestanda
Skype har ett exceptionellt rent användargränssnitt. Att navigera i applikationen är intuitivt, och det enorma utbudet av funktioner och funktioner existerar sömlöst. Inom ett videosamtal kan användare suddiga eller suddiga bakgrunden, vilket är bra för när vi är på resande eller videokonferenser hemifrån.
Skype-applikationen fungerar smidigt på alla enheter vi testade. Den enda frågan som vi märkte var att ibland, när vi bytte från en mobil enhet till en bärbar dator eller skrivbord, var aviseringar och data långsamt synkroniserade. Detta var dock bara ibland.
När det gäller prestanda gjorde Skype det bra när det testades i ett fyrvägssamtal. Med två deltagare anslutna till WiFi (ca. 25 Mbps) och två som förlitade sig på mobildata (cirka 15 Mbps), var det minimal fördröjning eller förvrängning av antingen ljudet eller videon.
Skype rekommenderar en pålitlig internetanslutning för videokonferenser, men fungerar bra även med relativt svaga anslutningar. (Bildkredit: Microsoft)
säkerhet
När det gäller programvara för videokonferenser är Skype en relativt säker tjänst. Arvet från en dataläcka från 2013, där den utsattes för att Skype hade lämnat personuppgifter och kommunikation till US National Security Agency, kan dock göra vissa användare försiktiga.
Skype har under lång tid erbjudit 256-bitars kryptering för alla meddelanden och samtal. Detta skyddar data från tredje parter. Det hindrar dock inte Skype och Microsoft från att komma åt meddelanden och data. Lyckligtvis tilllade Skype 2018 en krypterad meddelandetjänst från slutet till slut. Denna opt-in-tjänst innebär att användare kan vara mer säkra på att skicka känslig personlig eller affärsinformation via Skype. Nackdelen är att användare bara kan hålla en privat konversation åt gången.
Skype erbjuder nu en end-to-end-krypteringstjänst. (Bildkredit: Microsoft)
Stöd
Skype erbjuder ett antal supportalternativ till sina kunder, men försöker automatisera denna process där det är möjligt. På webbplatsen hittar du svar på ett stort antal vanliga frågor, medan användarhandböckerna förklarar Skypes funktioner och hur man kan göra det bästa av applikationen. Liksom många tekniska företag har Skype och Microsoft också börjat experimentera med stöd för artificiell intelligens.
Skype erbjuder ett brett utbud av support för användare, inklusive en livechatt. (Bildkredit: Microsoft)
På grund av att Skype avslutar sina affärsprodukter finns det emellertid ingen särskild telefonlinje för företagskunder. För specifik hjälp måste företagen navigera genom supportwebbplatsen tills de hittar livechatt-supporten. Här kunde vi prata med en riktig person. Efter en minuts väntetid var en Skype-representant hjälpsam när det gällde att lösa en anslutningsproblem.
(Bildkredit: Microsoft)
Tävlingen
Skype verkar på en fullsatt marknad där konkurrenter ständigt letar efter Skypes produkt och fångar marknadsandelar. Skype har länge varit varumärket synonymt med videosamtal men har nyligen tappat mark för alternativa tjänster som Zoom, join.me eller ClickMeeting, som har integrerade funktioner som ännu inte erbjuds av Skype.
Zooma, till exempel, gör det möjligt för värdar att livestream videokonferenser till Facebook eller YouTube. Dessutom ger det personlig support och kontohantering, liksom Join.Me, även om du måste ha en betald plan för att få åtkomst till telefonsupport.
Slutlig dom
Skype är en högpresterande videokonferensapplikation som endast är tillgänglig till en bråkdel av kostnaden för konkurrenterna. För de flesta affärsändamål kan Skype faktiskt användas helt gratis. Det är utrustat med marknadsledande funktioner samt ett sömlöst och intuitivt användargränssnitt. Även om det har varit tidigare farhågor om dess säkerhet, betyder nyligen uppdateringar som en slutkrypterad meddelandetjänst Skype är säkrare än många av sina konkurrenter.
Sammantaget är Skype ett bra val för alla små och medelstora företag som vill upp sina videokonferensspel.
- Du kan börja arbeta med Skype här.
- Vi har också presenterat de bästa produktivitetsverktygen här.
