SurveyMonkey är ett av de mest populära onlineundersökningsverktygen och med goda skäl. Plattformen är extremt användarvänlig, med en mängd olika mallar och flera funktioner som påskyndar undersökningens designprocess. Den största nackdelen med SurveyMonkey är dess prissättningstruktur, som är dyr och tvingar dig till en årlig plan.
Så är detta den bästa undersökningsprogramvaran för dina behov? Låt oss titta närmare på allt som SurveyMonkey har att erbjuda för att ta reda på det.
Planer och prissättning
SurveyMonkey är så populärt till stor del tack vare sin gratis basplan. Med detta kan du skapa ett obegränsat antal undersökningar så länge de har mindre än 10 frågor vardera. Du kan bara ha 100 svar per undersökning, men du får fortfarande tillgång till de flesta av SurveyMonkeys viktiga dataanalysfunktioner.
Prissättning för betalda personliga planer är utformad för att tvinga dig till ett års prenumeration. Endast standardnivån är tillgänglig från månad till månad, men det kostar $ 99 per månad. Med en årlig ränta kostar samma plan $ 372 per år. Samtidigt kostar Advantage-planen, som lägger till filuppladdningar, A / B-tester och ifrågasätter slumpmässigt, bara ytterligare 12 USD per år. Premier-planen, med en svindlande $ 1,188 per år, ger dig mer kontroll över undersökningens grenning och gör att du kan anpassa svarval som är anpassade för att passa respondenten.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Affärsplaner kräver minst 3 användare och betalas årligen. Team Advantage-planen, för $ 25 per användare per månad, låter dig integrera betalningar i dina undersökningar och tillhandahåller många verktyg för redigering av flera användare av enkäter. Team Premier-planen, som kostar 75 $ per användare per månad, liknar Premier-planen, men med samma redigeringsfunktioner för flera användare som läggs till. SurveyMonkey erbjuder också en företagsplan som innehåller en användarhanteringspanel, Salesforce-integration och revision loggar. Du måste kontakta företaget för att få prisalternativ för den här planen.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Funktioner
SurveyMonkey har mycket att erbjuda, även om du kan förvänta dig att betala för ett högre nivå prenumeration för att få tillgång till de mer avancerade funktionerna.
SurveyMonkey har mer än 230 enkätmallar till hands, separerade i en handfull kategorier. Det trevliga med dessa mallar är att de är designade med nybörjare i åtanke. Frågorna och svaren är inramade för att eliminera de vanligaste fördomarna, samtidigt som du lämnar gott om utrymme för dig att skräddarsy undersökningen efter dina behov.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Programvaran uppmanar dig starkt att använda en mall och tvingar dig att välja en innan du kan börja bygga en ny undersökning. Du kan dock hoppa igenom dessa och skapa en undersökning från början eller ändra mallar efter att du har börjat designprocessen.
SurveyMonkey erbjuder 13 olika frågetyper, som innehåller nästan allt du kan önska dig. Förutom grunder som korta svar och flervalsfrågor finns det betygsskalor, interaktiva reglage, hierarkiska rullgardinsmenyer och bildbaserade frågor. Kom ihåg att du behöver en fördelarplan eller högre för att låta respondenterna ladda upp filer till dina undersökningar.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
En av de trevliga sakerna med SurveyMonkey-designern är att istället för att helt enkelt låta dig välja en frågetyp kan du välja hela frågor från en förbefolkad bank. Alternativt använder programvaran konstgjord intelligens för att automatiskt bestämma vilken typ en fråga ska baseras på innehållet. Dessa funktioner är mindre, men de kan spara en betydande tid när du utformar en lång undersökning.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Mängden tillgängliga alternativ efter att du har skapat en fråga är till stor hjälp för avancerade designers. Du har total kontroll över formatering av enskilda svarval, vilket är något som de flesta andra formbyggare inte erbjuder. Dessutom stöder SurveyMonkey logikfunktioner, så att du kan visa eller dölja frågor baserade på svarandens tidigare svar. Logikverktygen är tillräckligt robusta för att ta hänsyn till flera tidigare svar.
Det finns också många möjligheter att göra i slutet av din undersökning. Mjukvarans logikverktyg kan användas för att skicka respondenter till olika omdirigeringssidor baserat på deras svar. För frågesporter betygsätter SurveyMonkey automatiskt svar (inklusive korta svarfrågor) och kan visa eller dölja poängen för deltagarna.
SurveyMonkeys verktyg för rapportering av data är lika imponerande som resten av plattformen. Du har mycket frihet att ändra diagramskärmar för att passa dina behov, och det är möjligt att kamma igenom svar från fri form genom att söka efter enskilda ord. Du kan också gräva ner i dina resultat genom att titta på enskilda frågor eller bara respondenter som svarade på en eller flera frågor på ett specifikt sätt.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Medan denna funktion innebär att du inte behöver lämna SurveyMonkey för analys i många fall, är det också enkelt att exportera rådata. Du kan exportera data till Excel eller till en CSV, och Advantage och Premium-användare kan exportera till SPSS.
Gränssnitt och i användning
SurveyMonkeys användargränssnitt är anmärkningsvärt enkelt att använda. Instrumentpanelen leder dig genom en femstegsprocess för att skapa, distribuera och analysera en undersökning. Den här organisationen underlättar redigeringsprocessen i synnerhet, eftersom alla dina designalternativ finns på en enda plats i programvaran.
Förhandsgranskningsfunktionen i SurveyMonkey är också trevlig, särskilt för nybörjare. Programvaran berättar hur länge den förväntar sig att din undersökning tar och värderar din form baserat på hur troligt att användare kommer att fylla i frågorna.
(Bildkredit: SurveyMonkey)
Alla SurveyMonkeys undersökningar är utformade för att fungera på mobil, även om plattformen inte erbjuder nästan lika mycket stöd för att skapa formulär när du är på språng. Hjälpsamt har du möjligheten att distribuera enkäter via SMS om du främst riktar in dig på användare på mobila enheter.
Stöd
För det pris du betalar för SurveyMonkey är det trevligt att veta att du får oklanderlig teknisk support. E-poststöd är tillgängligt dygnet runt, medan Advantage, Premier och affärsabonnenter kan förvänta sig svar på under en timme. Premier- och affärsanvändare får också tillgång till telefonstöd.
Tävlingen
SurveyMonkey är en mycket stark programvara, men den är också ganska dyr. Surveygizmo erbjuder en mycket billigare mellanliggande plan med många av samma funktioner och mycket anpassningsbar undersökningslogik. Alternativt matchar Typeform SurveyMonkey på mallar, integration och användarvänlighet och har fler alternativ för att betala månad till månad.
Slutlig dom
Om du är villig att betala för en årlig plan och inte har något emot prislappen är SurveyMonkey svårt att slå. Plattformen erbjuder en sömlös undersökningsdesign och distributionsprocess samt starka inbyggda dataanalysverktyg. Uppmärksamhet på detaljer som automatisk frågekategorisering, svar på randomisering och flexibel formatering hjälper denna plattform att sticka ut ännu mer. Det skadar inte heller att SurveyMonkey ger extremt snabbt stöd för betalande kunder.
