HubSpot är en CRM-plattform som grundades 2005 av två MIT-akademiker, Brian Halligan och Dharmesh Shah. HubSpot-plattformen är centrerad kring begreppet ”inkommande” marknadsföring. Det är idén att säljare inte längre klarar sig av att trakassera konsumenterna och i stället behöver hjälpa dem.
Uppenbarligen har detta slagit ett ackord med företag runt om i världen. HubSpot har nu vuxit till att tjäna nästan 70 000 kunder och stöder avancerade marknadsförings-, försäljnings- och kundtjänstfunktioner. I denna omfattande HubSpot-recension, du’Jag hittar all information du behöver veta om plattformen.
Planer och prissättning
HubSpot är känd för sin breda funktionsuppsättning. Den består av flera olika produkter, till exempel HubSpot Marketing Hub, som är byggda ovanpå en kärn-CRM-verktygssats. Priserna varierar mycket beroende på vilka funktioner du vill inkludera i ditt paket, med buntar som kostar upp till 4 200 USD per månad.
Gratis CRM
Även om vissa HubSpot-abonnemang kostar tusentals, är CRM-tekniken i kärnan i alla HubSpot-produkter faktiskt gratis att använda. Och inte bara som en gratis rättegång heller. Du kan faktiskt använda HubSpot CRM utan kostnad för alltid. Med det kan du spåra och hantera kontakter, övervaka affärsuppgifter och skapa avtal med begränsad tid.
Genom gratis HubSpot CRM får du grundläggande marknadsförings-, försäljnings- och servicefunktioner som sedan kan uppgraderas med betalda planer. Med gratis HubSpot CRM kan du till exempel hantera kommunikation via Live Chat men gör det inte’t inkluderar konversationsbots som hjälper dig att automatiskt ansluta kunder till specifika representanter. För att få dem, du’Jag behöver ett premiummarknadsföringspaket.
Hubs and Growth Suites
Om du gillar HubSpot CRM men vill ha bättre funktioner i ett visst område kan du köpa individuell “hubbar” av premiumverktyg. Dessa är inriktade på marknadsföring, försäljning respektive servicefunktionalitet. Var och en delar upp i tre nivåer: Starter, Professional och Enterprise. Varje Hub-typ har ett individuellt prissättningssystem och kostnaderna varierar vanligtvis från $ 40 per månad för Starter Hubs till $ 1 200 per månad för Enterprise Hubs.
den’s också möjligt att köpa “Tillväxt sviter” som inkluderar alla hubbfunktioner i en viss nivå. Starter Growth Suite är till exempel ett paket med huvuden Starter Marketing, Sales och Services.
(Bildkredit: HubSpot)
Starter Growth Suite
Starter Growth Suite kostar $ 113 per månad och är ett bra verktyg för småföretag som hoppas kunna öka sin försäljning. Det innehåller leadgenerationsfunktioner som popup-formulär som automatiskt samlar in information om potentiella kunder. Det kommer också med användbara verktyg för annonsinriktning så att du kan skräddarsy dina annonser baserat på enskilda besökars surfmönster.
Vad’Dessutom kommer Starter Growth Suite att göra livet lättare för dina anställda genom att låta dig sätta ihop en bank med återanvändbara Live Chat-svar. HubSpot-kunder som väljer denna prenumerationssvit kan också förutsäga sina framtida intäkter med en Deal Pipeline tracker.
Professionell tillväxtsvit
Företag i medelstora delar kanske vill investera i den mellersta nivån Professional Growth Suite som kostar 1 275 USD per månad. Det kommer med en komplett uppsättning marknadsföringsautomatiseringsverktyg och funktioner som A / B Testing för att hjälpa dig att optimera din webbplatsdesign för bästa möjliga besökarsvar. Den största nackdelen med Professional och Starter Growth Suites är att de bara kan användas för att hantera 1 000 kontakter.
(Bildkredit: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
Den högsta nivån Enterprise Growth Suite kostar ett ögonvatten $ 4200. Samtidigt, om du driver en storskalig verksamhet, kan de avancerade funktionerna som följer med göra investeringen värdefull.
Enterprise-paketet innehåller hierarkiska teamhanteringsverktyg och låter dig ställa in ett e-postlock för enskilda kunder för att förhindra att de blir överväldiga av din marknadsföring. HubSpot Enterprise kan hantera 10 000 kontakter på en gång, vilket är utmärkt om du redan har en stor kunddatabas.
Funktioner
Liksom alla CRM lovar HubSpot att göra ditt företag enklare med verktyg som håller reda på viktiga kundrelationer. Men HubSpot’s CRM-funktioner är mer fokuserade på webbplatshantering jämfört med många av sina konkurrenter. Genom HubSpot kan du se vad enskilda kontakter gör på din webbplats, från sidorna de tittar på till formulär de skickar in.
(Bildkredit: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Har du redan drivit ditt företag ett tag? Sen du’är förmodligen starkt investerat i produktivitetsverktyg som meddelandeklienter eller projekthanteringsprogram.
En av de fantastiska sakerna med HubSpot är dess förmåga att integrera med mer än 300 olika tredjepartsapplikationer, så där’du behöver inte ändra din nuvarande teknikstack. Med bara ett par klick kan du ställa in saker så att HubSpot genererar en universell inkorg som innehåller alla meddelanden du får över plattformar som Gmail och Slack.
Försäljningsledning
Genom marknadsslutet på HubSpot ökar du din försäljning med intelligent innehållsstrukturering och AI-driven Live Chat. Men ännu bättre, HubSpot’s säljverktyg kan hjälpa dig att få en fullständig förståelse av din säljledning. Genom detta kan du identifiera svagheter i din verksamhet som påverkar dina intäkter.
HubSpot erbjuder fördjupade rapporter om anställdas och teamprestanda samt försäljningsaktivitet och hela produktiviteten. Med dessa statistik, du’Jag kan hitta områden för förbättring och använda riktad coaching för att ta ditt företag till nästa nivå.
(Bildkredit: HubSpot)
Gränssnitt och i användning
Utformningen av HubSpot-plattformen kan beskrivas som intuitiv och användarvänlig. Navigering känns snygg och en rad genvägar längst upp på skärmen gör att du enkelt kan hoppa mellan viktiga områden i systemet.
Men det bästa med HubSpot-gränssnittet är att det gör kraftfulla processer enkla att förstå och använda. En illustration av detta är HubSpot universal inkorg. Här visas e-postmeddelanden från klienter, begäran om livechatsupport och kommunikation från andra plattformar i en lätt att följa lista.
HubSpot är också tillgängligt via Android- och iOS-applikationer. Programmets mobilgränssnitt är lika genomtänkt som skrivbordsversionen.
(Bildkredit: Hubspot)
Stöd
Om du stöter på ett problem med HubSpot är chansen stor’Jag kan lösa det själv. Kolla bara in HubSpot’s omfattande bibliotek med supportmaterial, som inkluderar självstudier och fördjupade videor. Kan’hittar du ingen lösning där? Ta sedan kontakt med HubSpot tekniska team via livechatt eller via telefon.
Tävlingen
Bredden av HubSpot-systemet hjälper det att sticker ut från konkurrenter som Capsule CRM. HubSpot gör det inte’t hjälper dig bara att spåra kontaktinteraktioner, det hjälper dig också att förbättra ditt spel när det gäller marknadsföring, support och försäljning. Naturligtvis kommer dessa extrafunktioner till ett pris. Du’Jag betalar betydligt mer per månad för HubSpot, då kommer du att få mer grundläggande CRM-verktyg.
Slutlig dom
Med sina flexibla appintegrationer, avancerade kontaktspårningssystem och analysprogramvara för försäljningspipeline är HubSpot verkligen ett av de mest kraftfulla CRM-programmen på marknaden idag. Men det är inte’t bara ett verktyg för företag som har råd med det bästa av det bästa. Det kan också användas utan ett betalt abonnemang, vilket gör det väl värt att överväga för små företag också.
- Du kan anmäla dig till Hubspot här
