Som namnet antyder handlar TeamViewer om att föra arbetare tillsammans via en dator, även om det också ger alla traditionella funktioner i en fjärrskrivbordsprogram.
Utvecklad av TeamViewer GmbH med säte i Tyskland, grundad 2005, är den nuvarande versionen version 14.2 på alla operativsystem som den stöder.
En personlig användarlicens är gratis, men är de betalda TeamViewer-alternativen värda ett företag som spenderar hårda pengar på?
- Vill du prova TeamViewer? Kolla in webbplatsen här
TeamViewer Management Console låter dig konfigurera grupper av fjärrdatorer och kontrollera deras säkerhetsinställningar (Bildkredit: TeamViewer)
(Bild: © Bildkredit: TeamViewer)
Funktioner
En, om inte det största, försäljningsargumentet för TeamViewer är operativsystemstöd.
En version är tillgänglig för Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, Android, IOS, Windows RT, Windows Phone 8 och till och med Blackberry. Och det stöder webbaserad kontroll, för de operativsystem som inte är listade som stödjer en webbläsare.
Visserligen är några av dessa alternativ en anmärkningsvärd nisch, men den bör täcka de flesta affärsmiljöer oavsett deras olika systemval.
Vad TeamViewer erbjuder är en fjärråtkomstlösning som kan utvidgas till att omfatta mer än bara två personer som arbetar på en dator, för att ge ett alternativ till fysiska möten och brainstorming sessioner.
Installation på datorn, både för värd och gästsystem, kräver vanligtvis installation av en liten (23Mb) applikation. Du kan köra den utan installation om det behövs.
Som en del av installationen frågas du om du vill lägga till TeamViewer-skrivardrivrutinen, för fjärrutskrift, använd TeamViewer VPN för extra säkerhet och gränssnitt med Microsoft Outlook.
För att göra allt detta arbete som avsett måste du också registrera dig hos TeamViewer, något som de inte märkligt märker när du laddar ner appen.
När du har det och appen installerad i båda ändarna kan du skapa en länk och komma åt fjärrdatorn så mycket som du skulle om du satt på den.
TeamViewer låter dig snabbt kontrollera prestandan hos dina fjärrdatorer (bildkredit: TeamViewer)
(Bild: © Bildkredit: TeamViewer)
Eftersom fjärråtkomstverktyg går, är funktionssatsen av den här mycket omfattande.
Det gör att du kan chatta med den avlägsna användaren med anteckningar, använda VoIP eller telefon, annotera skärmen och till och med bjuda in andra till sessionen om du behöver hjälp från en annan tekniker.
TeamViewer kan spela in video, ljud, köra fjärrskript, ta skärmdumpar, överföra filer och använda en VPN för säkrare länkar.
Det har också det bästa multimediestöd som vi har sett, där du kan se varje bildskärm individuellt, som en super-skrivbord, och du kan flytta dessa sessioner direkt.
Och om du använder det för kommersiella ändamål kan du ha många sessioner öppna för alla datorer du vill kontrollera.
Förutom fjärråtkomst kan TeamViewer du schemalägga och gå med i möten (Bildkredit: TeamViewer)
(Bild: © Bildkredit: TeamViewer)
Skrivbordsprogrammet som initierar anslutningar kan också schemalägga ett möte (med hjälp av Outlook-integrationen), skapa en presentation, telefon eller videosamtal.
Möte med hjälp av programvaran tillåter arbetstagare på flera platser att huddle runt en virtuell dator och se samma datorskärm. Och annotera över det från sina respektive system.
Det finns dedikerade teammötetillämpningar som gör mer, och det skulle vara bättre om de stödde en annan kalenderteknik än bara Outlook. Men vad det kan vara användbart, och en annan motivering för kostnaden bortom fjärråtkomstfunktionaliteten.
Med TeamViewer-appen i stor utsträckning inom ett företag kan du också använda den som en mekanism för att ansluta till andra TeamViewer-verktyg, som de täcker ändpunktsbeskrivningen och till och med en fjärransluten backup-lösning.
Dessa funktioner gör TeamViewer nästan unik, eftersom det inte är självständigt, men en del av ett integrerat system som du kan bygga på.
Du kan få åtkomst till alla TeamViewer-inställningar, inklusive multimediestöd från en verktygspanel längst upp i programmet (bildkredit: TeamViewer)
(Bild: © Bildkredit: TeamViewer)
Gränssnitt
Gränssnittet för fjärranslutningen, som så många av dessa verktyg, har påverkats av Microsoft Remote Desktop. Eftersom det ger en centralt placerad kontrollfält där du kan komma åt alla åtgärder du kan behöva när du är ansluten till en fjärrdator.
På fjärrsystemet dyker ett litet aktivitetsfönster upp som gör det möjligt för någon på datorn att komma till några av verktygen, som chatt och annotering.
Det informerar också dem som styr datorn, om de behöver bekräftelse.
Bredvid ansökan finns en webbportal där all aktivitet på kontot loggas för rapportering, och en lista över alla registrerade slutpunkter kan bibehållas här.
Liksom de installerbara mjukvaruverktygen har webportalen en mycket ren och lättförståelig design med menyer till vänster och informationspaneler till höger.
TeamViewer skyddar dina fjärranslutna system med AES 256-bitars kryptering (bildkredit: TeamViewer)
(Bild: © Bildkredit: TeamViewer)
säkerhet
Som du kan förvänta dig, har TeamViewer en komplicerad säkerhetsmodell där 2048-bitars RSA privat / offentlig nyckel växlas mellan sessionerna och centraliserade masterservrar.
All trafik mellan de olika datorerna använder AES (256-bitars) kryptering och https / SSL, så det ska inte vara praktiskt att fånga upp okrypterad data när den passerar över internet eller LAN.
Förutom den starka krypteringsmodellen har TeamViewer tvåfaktors autentisering och pålitliga enheter, för dem som vill låsa ner sina lösningar och göra dem ännu säkrare.
Som en extra försvar, eventuell ovanlig aktivitet (upprepade fel lösenord, etc.) gör systemet det möjligt att bara återställa lösenordet via e-post till kontoägaren.
Sammanfattningsvis är säkerheten på TeamViewer omfattande, vilket gör det möjligt för IT-chefer att med rimlig säkerhet säga att användningen av denna produkt inte kommer att äventyra deras säkerhetsinsatser.
Prissättning
TeamViewer är en annan fjärrstyrningsapp som ofta används av scammers, men det sägs antagligen mer om den fritt-för-personliga användningsaspekten än vad som är specifikt fel med det här verktyget.
I början av den här översynen frågade vi om TeamViewer värt ett företag att spendera hårda pengar på. Och enligt skaparna, med 1,9 miljarder live TeamViewer-ID, verkar svaret vara ett rungande ”ja”.
Det är dock inte ett billigt alternativ jämfört med andra fjärråtkomstverktyg.
Företagslicensiering har tre nivåer; Företagslicens, Premium Licens och Företagslicens.
Enstaka användare täcker bara en plats och en enda session och kostar en hel del $ 49 per månad på årlig fakturering. Du kan komma åt upp till 200 enheter, men bara en i taget.
Premium-licensen tillåter flera platser, men du är fortfarande begränsad till en session vardera från en eventuell pool på 300 enheter. Det kostar $ 99 (£ 59.90) per månad, faktureras igen årligen.
För dem som vill ha flera samtidiga sessioner och 500 enheter måste de registrera sig för en företagslicens och betala 199 kronor (119,90 kr) per månad, faktureras årligen för privilegiet.
Om du vill ha fler användare, stöd för mobila enheter eller förbättrad service, kommer alla dessa som extrafunktioner som kostar mer.
Vi märkte att det är möjligt att få 30% rabatt på de första åren kostnad för dessa licenser genom att gå igenom olika portaler på väg att registrera dig. Men du kommer att fastna med hela oskäliga kostnaden under det andra året, tyvärr.
För större företag kommer TeamViewer att underhålla anpassade volympriser och anpassade licensplaner för företagsnivåverksamheter.
Kostnaden, om vi är ärliga, tar glansen av den fantastiska funktionaliteten som TeamViewer erbjuder, eftersom det är en av de dyraste lösningarna som finns tillgängliga.
Slutlig dom
Även om stora företag kanske inte berör sig av dessa omkostnader, kan små och medelstora företag frestas att använda något de vet att vara sämre, men billigare.
Ett annat problem är de versionsuppdateringar som normalt släpps varje år.
Dessa fixar buggar och lägger till funktioner, men allt har en stor huvudvärk för dem som inte är tillfälliga användare.
För alla företag som använder TeamViewer för att stödja många kunder, blir det viktigt att ha tillgång till varje maskin och ta den genom en mjukvaruuppdatering, och det blir tyvärr inte en stor uppgift.
Men även med dessa nackdelar, från en funktionalitet och prestationssynpunkt, är detta en av de bästa lösningarna.
- Vi har också markerat den bästa fjärrskrivbordsprogramvaran
