I en värld som verkar vara alltid kopplad, är det lätt för företagen att bli självkänsla i sin användning av teknik, som ligger bakom vägen. Ta skrivbordstelefonen, till exempel, ett åldrande koncept i sig som att vissa skulle argumentera inte längre har en plats i våra kontor.
En gång bunden till samma koppartrådsteknologi som uppfann i slutet av 1800-talet, bör det inte bli någon överraskning att fasta telefoner försvinner i dunkelhet. När allt kommer omkring, nu har vi alla telefoner i våra fickor som kan göra så mycket mer än att ta analoga telefonsamtal. Om våra smartphones driver världen, varför använder vi dem inte som vårt primära kommunikationsmedel på arbetsplatsen? Varför nöja sig med de ganska begränsade skrivbordstelefonerna när du kan välja en pocket-telefon som kör appar och lagrar filer i molnet, inga frågor ställda?
Tja, en av de största bekymmerna staplade mot förespråkare för BYOD (Ta med din egen enhet) program är säkerhet. Det är avgörande inte bara att vi har den flexibilitet vi behöver för att fungera effektivt i en kontorsmiljö, men att vi inte släpper in sekretessbelagd företagsinformation genom sprickorna. Därför finns PBX (Private Breach Exchange) telefonsystem som en säker mellanklass mellan att använda fasta skolor fasta på arbetsplatsen och med lätthet låta anställda använda sina personliga smartphones för företag.
Eftersom PBX-telefonsystem är molnbaserade kan de integrera med smartphones för att tillhandahålla Voice over Internet Protocol (VoIP) tjänster till din personal oberoende av vilken enhet de använder. I teorin finns dessa VoIP-leverantörer för att göra det möjligt för användarna att starta en uppgift på sin skrivbordstelefon och återuppta den senare på sin smartphone, bärbara dator eller stationär dator. Bland dem som är involverade i VoIP-marknaden är Jive Communications, ett företag som ägs av fjärrskrivbordsprogramvaruutvecklare LogMeIn.
- Du kan anmäla dig till Jive här
Till skillnad från vissa konkurrerande VoIP-tjänster, som inkluderar allt från RingCentral Office till Microsoft Skype for Business, Jive är död fokuserad på sitt uppdrag att förbättra VoIP-säkerhet. Komplett med end-to-end krypterad ”Jive Secure” -uppringning som sträcker sig till praktiskt taget vilken enhet du använder den med, vill Jive se till att du kan identifiera varje sista hårdvara som är kopplad till ditt företagsnätverk för att förhindra att internt slösas material som diskuteras via telekommunikation.
Men det är inte där funktionaliteten hos Jive startar och slutar heller. Följ med oss när vi slår ner alla unika funktioner som Jive har att erbjuda samtidigt som vi utforskar de olika prissättningarna du kan välja när du överväger att använda en av de bästa VoIP-tjänsterna i din organisation. Låt oss ta en titt.
- Vi har också markerat de bästa VoIP-leverantörerna
Prissättning och funktioner
Först av, priset. Kostnaden för Jive för ditt företag beror helt på hur många människor som behöver utnyttja sina många funktioner. Mer specifikt är prissättningen baserad på antalet ”platser”, förmodligen på ditt kontor, som använder Jive.
Om det numret är mellan en och fyra platser är Jive på dyraste – $ 29,95 (£ 23,40) per månad per användare. Om du behöver Jive på fem till nio platser blir kostnaden lägre, till $ 25,95 (£ 20,27) medan 10 till 24 platser kommer att sätta ditt företag tillbaka $ 23.95 (£ 18.71) per säte per månad. Nästa upp, få Jive för 25 till 29 användare och du kommer att förkrosa över 21,95 dollar (17,15 £) per säte varje månad. Slutligen uppmanar 50 till 99 platser en prislapp på $ 19,95 (£ 15,59) en plats varje faktureringsperiod.
Jive hävdar också att ”speciell prissättning” är tillgänglig för alla företag som kräver mer än 100 Jive-platser, vilket kanske betyder en något lägre kostnad, men du måste sitta i telefon med en Jive kundservice rep för att få reda på säkerheten .
En av de bästa delarna om Jive, i motsats till större namn rivaliserande tjänster som RingCentral Office eller 8×8 Virtual Office Pro är det oavsett vilket pris du betalar, du får samma funktioner. Medan de ovannämnda VoIP-leverantörerna har prissättningsnivåer som höjer och sänker mängden funktionalitet som anställda kan dra nytta av, är Jive en lösning som passar alla storlekar. Med det kan du banka på en lång lista över funktioner (över 80, enligt Jive), av vilka vi ännu inte har sett någon annanstans.
Du kan läsa igenom fullständig lista här, men för att sammanfatta, erbjuder Jive en auto-ledsagare, virtuellt fax, samtal inspelning, anpassad vänta musik, samtal parkering, vidarekoppling utöver callcenter-specifika funktioner som väntetid tillkännagivande och agent login / logout. Mer vardagliga men mycket nödvändiga funktioner är också på plats, till exempel snabbuppringning, samtal väntar och nummerporting för att migrera över din befintliga PBX-maskinvara ska du göra omkopplaren till Jive.
Unika funktioner, som Whisper, som låter administratörer diskret ge agenter instruktioner medan de är i telefon pratar med kunder, ingår också utan extra kostnad. Jive integrerar även med CRM-tjänster som Salesforce, Zoho och Redtail.
Slutlig dom
Det är självklart att vi är imponerade av vad Jive tar med på bordet. I stället för att dela upp funktioner i exklusiva prissättningsnivåer, är kostnaden för Jive till ditt företag baserad på en hel del anställda. Ju högre antal anställda på kontoret är desto mer sannolikt kommer du att dra nytta av Jives olika prenumerationsplaner.
Fylld med en mängd användbara knick-knacks är Jive ett funktionellt packat VoIP PBX-telefonsystem som har mycket mer att visa för sina prestationer än en mobil-mobil-app. Det är ett utmärkt värde som möjliggörs av en affärsmodell som varje VoIP-leverantör bör anta. Åh, och för en begränsad tid, har varje Jive-säte rätt till en gratis GoToMeeting Pro-licens, om så är fallet HD videokonferenser är en del av ditt arbetsflöde.
- Det här är de bästa smartphonesna
