Sedan 1999 har RingCentral skapat nya sätt för företag att arbeta tillsammans även när deras anställda inte är på samma kontor. Naturligtvis måste företaget ha brytat ner de många kommunikationshinder som finns när man arbetar med människor på distans.
Nästan 20 år har gått sedan RingCentral ursprungligen grundades, och idag erbjuder den en av de bästa VoIP (Voice over Internet Protocol) lösningar runt. Med en relativt enkel installation, ett överkomligt pris och ett mångsidigt, molnbaserat hanteringssystem är RingCentral Office fortfarande en topputmanare för företagets telefonsystemkrone.
- Du kan anmäla dig till RingCentral Office här
Prissättning och nyckelfunktioner
RingCentral Office startar på $ 19,99 (£ 15,41) per månad per användare för den ganska begränsade Essentials-planen, som bara stöder upp till 10 användare, varav fyra kan delta i video- och ljudmöten åt gången.
RingCentral Essentials-planen ger dig obegränsat telefonsamtal, 100 gratisnummer, samtalshantering och telefonsystemadministration och tillgång till RingCentrals 24/7 kundsupportagenter, med några andra grundläggande funktioner mellan det vi kommer att kontakta senare.
Nästa nivå upp från Essentials-planen är RingCentral Standard. Den här planen kostar $ 24,99 (£ 19,26) per månad per användare, men ger företag mycket mer takhöjd eftersom det inte begränsar antalet användare, men det finns fortfarande en begränsning att endast fyra personer kan delta i ett möte samtidigt.
Idealisk för större företag som inte behöver alla klockor och visselpipor i de dyrare planerna, erbjuder RingCentral Standard alla samma funktioner som Essentials-planen, plus den innehåller en ”multi-level auto-attendant-funktion” – i grunden en virtuell receptionist för omdirigera samtal till rätt avdelning – samt internetfax och samtalsloggrapporter.
Om det inte räcker med en uppgradering från basplanen, säger RingCentral att den mest populära telefontjänsten är dess Premium-plan. För detta kan ditt företag förvänta sig att utropa $ 34,99 (£ 26,97) per månad per användare. Det här hoppet i priset är dock mest motiverat när du överväger alla de extra funktionerna du får.
Prenumerera på RingCentral Premium-planen ger dig stöd för flera sidor, anpassad apputveckling och -utbyggnad, integration med framstående helpdeskprogram, enkel inloggning och röstbrevlåda till text-transkription. Det stötar video- och ljudmötena begränsar upp till 100 personer i taget och de kostnadsfria minuterna hela vägen upp till 2500. Det har också integration med Salesforce.com, ZenDesk och Desk.com.
Sist men inte minst skiljer sig $ 49,99 (£ 38,55) RingCentral Ultimate-planen så mycket från Premium-planen. Den packar i samma funktionalitet men ökar video och ljudmätningsbandbredd till 200 personer. Dessutom får du 10.000 gratisfria minuter, en dramatisk 300 procent ökning från de 2500 gratisnummer som följer med Premium-planen.
Upprätta en anslutning
När du installerar RingCentral har du ett par olika alternativ: Du kan använda dina befintliga telefoner eller köpa ny utrustning direkt från RingCentral. Välj att använda dina nuvarande skrivbordstelefoner och allt du behöver göra är att ansluta dina telefoner och dina datorer till internetjackorna du redan har. Installera sedan RingCentral-appen på alla dina anställdas smartphones.
Eftersom RingCentral är molnbaserad kan du använda sin dedikerade app för att ringa röstsamtal, faxning och textning samt ljud- och videokonferenser. I stället för att förlita sig på åldrande PBX-hårdvara för att hantera företagets telefonsystem, kan du se fram emot ett mer flexibelt molnväxlingssystem, komplett med åtkomstkontroll som du kan dela upp med roll, interaktiv röstrespons på flera nivåer, hålla musik och en mängd andra funktioner inrättas för att säkerställa att du aldrig behöver oroa dig för missade samtal igen.
RingCentral har dessutom många funktioner för samtalshantering i släp. Med den här implementerade VoIP-tjänsten kan administratörer konfigurera automatisk samtalinspelning, vidarekoppling och de kan ställa in sina egna svarregler om de är så benägna. Till exempel kan administratörer på systemet skicka röstmeddelanden direkt till röstmeddelanden under avgångstider. Och som vi kort sagt nämnde tidigare finns det en automatisk ledsagare som du kan anpassa för att presentera uppringare med en rad instruktioner, vilka svar som kommer att användas för att peka dem mot rätt avdelning.
Konkurrens och dom
Om du inte har något emot att ge upp ditt klassiska PBX-system till förmån för ett mer modernt molnbaserat system, finns det mycket att älska om RingCentral Office som kandidat för din företags nästa VoIP-leverantör.
Medan paketet Essentials $ 19,99 (£ 15,41) saknar några av de mer intressanta funktionerna, såsom den ovan nämnda automatisk ledsagaren och automatisk samtalsinspelning, innehåller standard $ 24,99 (£ 19,26) massor av extrafunktioner med en obetydlig kostnadsskillnad.
I allmänhet kan du räkna med några av samma begränsningar från Vonage Business CloudS Essentials-angränsande Mobile-paket, även prissatt till $ 19,99 (£ 15,41). I samma ögon kommer Vonages mid-tier Premium – som kostar $ 29,99 (£ 23,13), att dela många kvaliteter med RingCentrals standardplan.
Huvudskillnaden mellan dessa två rivaliserande VoIP-paket är att RingCentrals Premium-plan kostar $ 5 mindre per månad medan Vonage Business Clouds Premium Suite levereras med CRM-integreringar till en lägre pris än RingCentral, vars CRM-fördelar är bundna till $ 34,99 (£ 26,97) Premium och $ 49,99 (£ 38,55) Ultimate planer. I slutändan, vilket är den bättre VoIP-leverantören beror på företagets behov, din budget och vikten av CRM-integration.
- Vi har också markerat de bästa VoIP-leverantörerna av 2018
